National Casino: Buena Reputación y VIP Activo, Pero Bonos Limitados

¿Qué tan seguro es National Casino?

National Casino está operado por Tech Solutions Group N.V. y cuenta con una licencia número OGL/2024/590/0758 otorgada por la Curaçao Gaming Control Board (GCB). Esta empresa también es propietaria de los casinos 20Bet, 22Bet y Bizzo Casino. 

Con esta regulación, National Casino asegura estándares de seguridad básicos. Aunque no se trata de una licencia tan estricta y reputada como la de la Malta Gaming Authority (MGA), sí es una de las más populares en los casinos internacionales, debido a su accesibilidad para los operadores y su nivel de protección estándar a los jugadores.

Para reforzar la ciberseguridad de la plataforma, National Casino cuenta con código de encriptación HTTPS y SSL (Secure Sockets Layer) de 128 bits, lo que significa que tanto tus datos personales como financieros están protegidos frente a terceros, es decir, evita que otros puedan acceder o robar tu información mientras juegas.

Más allá de lo mencionado, la plataforma no tiene otros certificados o sellos de calidad que aumenten su nivel de seguridad, como lo haría contar con informes de auditorías externas de eCOGRA o iTechLabs, entidades de gran reputación en el mercado por su condiciones estrictas.

Por otro lado, la política de Juego Responsable de National Casino es un punto débil que detecté durante esta evaluación. El sitio ofrece información, enlaces de ayuda a Gamblers Anonymous, GamCare y Gambling Therapy. También aconseja establecer límites de depósito, límites de pérdidas, límites de apuesta y un tiempo máximo de juego.

Sin embargo, para poner en práctica las herramientas de Juego Responsable es necesario acudir al soporte de National Casino por medio del chat en vivo o por correo electrónico y solicitar que ellos hagan el trámite en tu cuenta. 

Según me informaron los agentes de atención al cliente del chat, deberás detallar qué límites prefieres y por qué. Luego tendrás que esperar a que procesen tu solicitud y te notificarán cuando esté hecho, lo que quiere decir que no es un trámite instantáneo. 

Pienso que es un proceso tedioso que podría ser simplificado si el jugador pudiera configurarlo directamente en las preferencias de su cuenta, tal como se pueden establecer límites en BetWarrior, por ejemplo. Por eso lo considero un punto no tan conveniente.

Así que el índice de seguridad de National Casino es medio, porque tiene aspectos que se pueden mejorar, como contar con auditorías externas y reforzar su política de Juego Responsable.

¿National Casino es una estafa?

Durante los cuatro años que lleva en el mercado, National Casino ha ganado una buena reputación entre su comunidad de jugadores y esto podría ser un indicador positivo para depositar no sólo tu confianza, sino también tu dinero.

En portales como TrustPilot, National Casino tiene un aproximado de 300 reseñas y un puntaje de 4.1 de 5 estrellas, lo que significa una aprobación bastante buena por parte de los jugadores.

¿Pero qué hace a National Casino tan bueno según las opiniones de otros jugadores? Generalmente, los usuarios mencionan que han tenido una experiencia de juego excelente debido a factores como: 

• Sitio web intuitivo.
• Variedad de tragamonedas y juegos en vivo.
• Disponibilidad de bonos y promociones
• Los beneficios del programa VIP.
• Respuestas rápidas y útiles por parte de la atención al cliente de National Casino.

Asimismo, destacan que los métodos de pago son diversos y que las transacciones suelen ser rápidas y sin inconvenientes. Este punto es especialmente importante porque quiere decir que los jugadores han podido obtener sus ganancias, lo que se traduce, básicamente, en que National Casino no es una estafa.

Aunque también leí algunos comentarios menos positivos, no encontré aspectos que hagan dudar sobre la seguridad y confianza de la plataforma. En estos casos, han sido experiencias particulares de algunos usuarios que no han logrado las ganancias esperadas o que, según el casino, han incumplido las normas.

Por lo tanto, en este análisis de National Casino el sitio ha demostrado tener una reputación sólida en la que puedes confiar.

Lo que me gusta de National Casino

En esta auditoría de National Casino el sitio demuestra que es una plataforma que busca atraer tu atención. ¿Y cómo lo hace? Ofreciendo lo que a todos los jugadores nos gusta: muchas formas de obtener cada vez más beneficios. Continúa leyendo esta reseña y descubre cómo puedes aprovechar las ofertas de National Casino y cuáles son sus características más destacadas.

Completa “Misiones” y gana puntos

Desde que ingresé en la plataforma me di cuenta de que las promociones de National Casino constan de distintos métodos dedicados a ofrecer recompensas y aquí voy a profundizar en cada una de ellas.

Empezaré por contarte de las “Misiones”, ya que son la puerta de entrada más fácil para comenzar a obtener beneficios. Estas misiones consisten en completar tareas sencillas que te darán a cambio cierta cantidad de puntos. Mientras más puntos acumules, irás subiendo de nivel y recibirás insignias por tus logros.

Por ejemplo, las primeras misiones son:

• Cambia tu avatar: con esto ganas 125 puntos.
• Elige un apodo: si lo haces, obtienes 125 puntos.
• Haz un depósito de al menos €20: recibes 500 puntos y la insignia “Comienzo de la Suerte”.

Según vayas completando tareas y ganando puntos, las misiones serán más grandes como jugar en alguna tragamoneda seleccionada, apostar ciertos montos en un día, conseguir multiplicadores, entre otras. 

¿Y qué puedes hacer con los puntos ganados? Además ir escalando entre los 26 niveles, que van desde el “Básico” hasta el “Mítico 5”, los puntos se pueden canjear. A continuación te muestro una tabla de equivalencia para que veas los premios:

Debes saber que estos premios vienen con un requisito de apuesta de x25 y puedes comprarlos hasta un máximo de 3 veces al día, a excepción de los giros en la ruleta.

La “Ruleta de los Dulces” también es otra forma en la que puedes obtener premios, ya que donde se detenga tienes un beneficio o la opción de seguir probando suerte hasta que se agoten los giros. Consulta la tabla de abajo para ver los premios de la ruleta y qué probabilidad hay de obtener cada uno.

Aunque hay una probabilidad bastante baja de que ganes el premio mayor, el resto de beneficios son incentivos que te pueden ayudar a seguir avanzando con las misiones y puedes continuar canjeando puntos para más giros en la ruleta. 

Este aspecto de National Casino me gustó porque es una manera distinta de jugar online, más allá de las apuestas tradicionales con las tragamonedas. 

Aumenta tus beneficios con el programa VIP

¿Te gustaría obtener todavía más beneficios en National Casino? Pues desde el momento en que te registras y haces un primer depósito, te incluyes automáticamente en el club VIP, que consta de 15 niveles en los que se van mejorando los premios.

El sistema es sencillo: por cada €30 apostados, ganas 1 punto (CP o Comp Points), estos se irán acumulando y te harán subir de nivel para recibir la recompensa correspondiente como bonos en efectivo y free spins.

Además, a medida que avanzas en el programa VIP de National Casino, la tasa de conversión de puntos mejora, por lo que obtienes más dinero al canjearlos. En la siguiente tabla te muestro con más detalle los niveles y su premios:

Por supuesto, este sistema de lealtad incluye Términos y Condiciones específicos que deberás tomar en cuenta si te interesa avanzar en los niveles. Por ejemplo, las recompensas que recibas tiene un requisito de apuesta x10 y deberás cumplirlo en un plazo de 7 días, únicamente en los juegos de tragamonedas. Además, deberás estar atento a usar los CP, ya que se reinician cada dos meses.

Este sistema de acumulación de comp points es bastante similar a los “Puntos LV” del casino LVBet, que, aunque no son propiamente un programa de fidelidad, también te permiten canjear premios.

Apuesta en grande y entrarás en el “Salón de la Fama”

National Casino tiene un lugar importante para sus mejores jugadores y de eso se trata el “Salón de la Fama”. Es una lista de aquellos usuarios que han tenido habilidad, experiencia y buena suerte en los juegos, es decir, los que han tenido mayores ganancias.

Como bien dice el casino “la grandeza se gana; nunca se otorga”. Si quieres estar en el famoso ranking, tendrás que demostrarlo con tus apuestas y ver cuánto puedes ganar. 

Aunque esto no te otorga más beneficios que el reconocimiento, considero que es un incentivo interesante para los jugadores más competitivos. El ranking, al igual que el “Salón de la Fama de Riobet” también se organiza por semana o mes y muestra lo que otros jugadores han ganado y en cuáles juegos. 

Si consideras que tienes lo necesario para posicionarte entre los mejores, solo hay una manera de demostrarlo: jugando. 

Lo que no me gusta de National Casino

En National Casino tienes muchos caminos que te llevan a ganar, pero mirando bien, hay algunos obstáculos en la vía que hacen difícil el trayecto. A pesar de que sus promociones son atractivas, las reglas del juego son estrictas y es uno de los aspectos que menos me gustó durante este análisis de National Casino.

Los requisitos de apuesta son difíciles de cumplir

Antes de acceder a cualquier tipo de promoción siempre es necesario leer la letra pequeña. En este caso, profundicé en los Términos y Condiciones de National Casino y debo contarte 4 reglas muy importantes:

• Los depósitos deben apostarse x3 antes de solicitar un retiro.
• Todas las bonificaciones de depósito tienen un requisito de apuesta de x40.
• El plazo para cumplir estas condiciones es de 7 días.
• Para obtener un bono de depósito, debes ingresar al menos €20.

Es mucha información, por eso te lo voy a simplificar con un ejemplo: Supón que tienes una promoción del 100% en tu primer depósito. Para ello, ingresas el monto mínimo requerido, es decir, €20 y recibes otros €20 en bono, lo que te da un saldo total de €40 para jugar.

Los €20 iniciales deberás jugarlos por un total de €60 (obtenidos de multiplicar 20 x 3). Los €20 del bono tendrás que apostarlos por €800 (si multiplicas 20 x 40). Esto da un total de €860 que deberás apostar en 7 días para liberar el bono y poder solicitar las ganancias.

Estas condiciones y, en especial, el plazo para cumplirlas implican un compromiso considerable, por lo que quizá no es el mejor casino para jugadores principiantes, sino para los que tienen más experiencia, ya que en caso de no cumplir los términos, se pierden el bono y cualquier ganancia obtenida de él.

Haciendo una comparación, hay sitios que al igual que National Casino dejan un margen de tiempo muy ajustado para cumplir con los requisitos de apuestas, por ejemplo, el rollover de LegendPlay se debe lograr en 10 días; pero también hay casinos mucho más amigables y ofrecen un plazo cómodo: en Lucky Days tienes 30 días para liberar el bono.

Las ganancias de los bonos son limitadas 

Otra regla importante que debes tener en cuenta con respecto a los bonos de National Casino es que estos tienen un tope máximo de ganancias de €10,000 o su equivalente en otras monedas, exceptuando el bono de bienvenida.

La limitación de ganancias se aplica a:

• Bonos semanales (como free spins).
• Bonos VIP.
• Bonos de reembolso.
• Bonos de torneos.
• Bonos por CP.
• Cualquier otro bono que no sea el de bienvenida.

¿Pero qué significa esto? Quiere decir que aunque logres obtener grandes ganancias jugando las bonificaciones no podrás retirar más de €10,000. Todo lo que supere el monto se eliminará automáticamente de tu saldo antes de que puedas solicitar un retiro.

Por ejemplo, si usas un bono VIP y después de cumplir todos los requisitos de apuesta, tus ganancias llegan a €12,500, el casino detectará que superaste el límite y los €2,500 extra se perderán.

Según lo que ha mostrado esta reseña de National Casino, el sitio ofrece muchos tipos de bonos y es bastante probable que los jugadores quieran beneficiarse de ellos, por lo que me parece que es una condición frustrante, sobre todo para los usuarios que apuestan en grande o tienen mucha suerte con premios altos, ya que limita los beneficios incluso si juegas de forma legítima y cumples todas las condiciones. 

No tiene app nativa

Un detalle que me generó confusión fue que en el menú izquierdo de la página principal del casino hay un pequeño banner en el que destacan una aplicación para descargar. Cuando hice clic, me di cuenta que no se trata de una app móvil, sino de una aplicación para instalar en computadoras o laptops.

Por las dudas, pregunté en el chat si existe la app de National Casino para Android y iOS, pero no es así y tampoco me ofrecieron más detalles sobre si desarrollarán una próximamente. 

Si al igual que muchos otros jugadores, prefieres usar el teléfono u otros dispositivos móviles, te recomiendo probar la app de BetWarrior, que está disponible para Android y próximamente también para iOS.

Mi experiencia en National Casino

Para hacer una reseña completa de National Casino pasé varias horas jugando y explorando el sitio. Te contaré detalladamente cómo fue mi recorrido, desde crearme una cuenta hasta probar los depósitos y retiros. Entérate de todo. 

Registrándome en National Casino

Registrarme en National Casino fue bastante rápido. El sitio pide completar en tres pasos un formulario con datos personales básicos y crear una contraseña. Al finalizar, tuve que confirmar mi correo electrónico introduciendo un código que recibí en mi bandeja de entrada.

National Casino es una plataforma que está disponible para jugadores de América Latina, especialmente en Perú y Chile. De igual forma, en este casino virtual el uso de VPN para cambiar tu dirección IP no está restringido, según sus Términos y Condiciones.

Se trata de un recurso interesante a considerar si tu país permite el juego online y además quieres una conexión más segura, ya que su uso refuerza la protección de tu cuenta por los siguiente motivos:

• Al cifrar tu conexión a Internet, el VPN protege los datos que envías y recibes (como contraseñas o información bancaria) frente a hackers, especialmente si estás conectado a redes públicas.
• El VPN oculta tu dirección IP real, con lo que se reduce el riesgo de que terceros rastreen tu actividad o tengan tu ubicación específica, con lo que se evitan ataques o accesos no autorizados.

Solo debes saber que si usas un VPN para jugar en National Casino, podrías tener un mal funcionamiento de los juegos o problemas de conexión.

El bono que elegí en National Casino

Inmediatamente después de registrarme, me llegó un banner con el bono de bienvenida de National Casino, en el que se premian los dos primeros depósitos y constan de lo siguiente: 

• Primer depósito: 100% hasta €100 + 100 free spins en Avalon: The Lost Kingdom.
• Segundo depósito: 100% hasta €200 + 50 free spins en Johnny Cash.

Además, vi un bono especial para apuestas altas, que te beneficia con un 100% hasta €750 y el ingreso mínimo debe ser de €300. Esta sin duda es una bonificación dirigida a high rollers. 

En este punto, ya sabes cuáles son las condiciones de los bonos de National Casino y cuál es el importe mínimo para activarlos. Si consideras que puedes cumplirlos, solo tienes que hacer clic en “Obtener Bono” y efectuar el ingreso. 

Así fue como lo hice en esta ocasión y después de haber acreditado mi primer depósito, a los breves minutos se activó la bonificación en mi saldo y me otorgaron los primeros 50 giros gratis. El resto, me los dieron pasadas 24 horas.

Cómo deposité en National Casino

Antes de contarte mi experiencia con los depósitos, debo darte información básica sobre las transacciones en el sitio: National Casino únicamente opera con monedas euros o dólares, siendo la primera el medio interno de funcionamiento del casino. Es decir, aunque puedas hacer operaciones con otras divisas, tendrás que tomar en cuenta la tasa de cambio a dicha moneda europea.

Ahora, ¿qué métodos de pago acepta National Casino? Aquí sí hay mucha más variedad y ofrece algunos medios locales para Latinoamérica:

• Transferencias bancarias: BBVA, Yape, BCP, entre otros.
• Tarjetas de crédito: Visa y Mastercard.
• Monederos electrónicos o medios con QR: Skrill, Neteller, Pago Efectivo, etc.
• Criptomonedas: USDT (ERC-20), USDT (TRC-20), USDT (SOL), Bitcoin, Ethereum y más.

En esta ocasión, utilicé tarjeta de crédito Visa para hacer mi primer depósito. Completé mis datos en el formulario de pago y, aunque el monto mínimo que permite ingresar es €10, puse el doble para poder activar el bono de bienvenida.

Si bien el casino establece que los depósitos mínimos son de €10, este puede variar según el método de pago que selecciones, así como ocurre con el monto máximo.

Después de confirmar mi depósito con el banco, la transacción se aprobó y vi reflejado el saldo en mi cuenta de National Casino en 5 minutos, más o menos. Por lo que puedo decir que fue un proceso rápido, sencillo y sin ningún inconveniente.

Qué juegos probé en National Casino

A simple vista, pensé que el catálogo de juegos de National Casino sería pequeño, ya que tiene un menú bastante sencillo con las categorías “Juegos” y “Casino en Vivo”, pero al entrar me di cuenta de que es masivo: hay más de 4,000 títulos y casi 100 proveedores de alta calidad como BGaming, PragmaticPlay, NetEnt, entre otros.

Con tantas opciones por explorar, agradecí que tuviese una organización fácil, con filtros de búsqueda y recomendaciones basadas en mis gustos. Por ejemplo, una de mis tragamonedas favoritas es Sugar Rush y con base en esto me sugirió probar slots como Calavera Crush, Wild Marmalade y 101 Candies, que tienen una temática y funcionamiento similar.

Al ofrecer jugar en versión “Demo” también se me hizo fácil ir probando juegos aquí y allá sin tener que apostar dinero real todavía. Este es un punto positivo si quieres explorar títulos nuevos.

En la categoría de casino en vivo encontré los más típicos: blackjack, ruleta, game shows, baccarat y póker. Estuve jugando en Gravity Roulette y la transmisión fue fluida, con buena calidad de imágenes y sonidos y sin interrupciones. Sin embargo, los crupieres hablaban solo en inglés, no vi disponibilidad de otros idiomas, lo cual es un pequeño inconveniente para los jugadores de Latinoamérica, donde el casino tiene fuerte presencia.

Otro inconveniente que tuve fue que en los game shows no todos los títulos que me mostró estaban disponibles en mi país. Por ejemplo, intenté jugar en Crazy Time y Crazy Balls pero me mostró un mensaje diciendo que el país no está permitido. Para evitar esto, sería ideal que directamente no me mostrara dichos juegos en el menú. 

Por último, no podía dejar de explorar los juegos rápidos o tipo crash. Sí, en National Casino puedes jugar al famoso Aviator. Si no lo conoces, tienes la opción de entrar y probarlo en versión “Demo”. 

Ofertas y promociones actuales en National Casino

Ya te mencioné en esta reseña las “Misiones”, el club VIP y el bono de bienvenida, pero las promociones de National Casino todavía tienen mucho más que ofrecerte. Se nota que son el punto fuerte del sitio. ¿Quieres más recompensas? Aquí seguro que encuentras alguna atractiva.

Al momento en que estuve jugando, había 11 promociones activas. Te haré un breve resumen para que puedas ver de qué se tratan. Solo ten en cuenta que pueden cambiar constantemente y según tu país:

• Bono de recarga los viernes: 50% hasta €250 + 100 free spins en Book of Cats.
• Prize Drops: premios en efectivo aleatorios por solo jugar con una apuesta mínima de €0,50.
• Giros en la “Ruleta de la Suerte”: disponibles en cada depósito.
• Bonos con códigos promocionales.
• Bonos secretos todos los jueves al depositar mínimo €40.
• Bonos de recarga ilimitados.
• Drops and Wins de Pragmatic Play: premios en efectivo aleatorios al jugar en Gates of Olympus 1000 y Sweet Bonanza 1000.
• BGaming Drops: premios en efectivo aleatorios al jugar en Elvis Frog Trueways y Penny Pelican.

Como verás, la mayoría de las ofertas de National Casino son bonos, lo cual es habitual. Solo te recomiendo tener en cuenta que con estos tienes un límite de ganancias, así que no podrás abusar de ellos. 

Si quieres otro tipo de promociones, todavía hay más: torneos. El casino National organiza eventos especiales con bolsas de premios en efectivo que van desde €50 hasta €100 y 300 giros gratis. Si te gusta competir, encontrarás torneos como Sonic Treasure Race, donde querrás posicionarte en el top.

Retirando dinero en National Casino

Para hacer un retiro en National Casino deberás acumular una ganancia de al menos €10. No se te permitirá menos que eso. Las solicitudes se realizan en el mismo cajero virtual de tu cuenta, en la pestaña de “Retiro”, justo al lado de “Depósitos”. 

A pesar de que obtuve ganancias suficientes para hacer un retiro, desafortunadamente no pude solicitarlas debido a que no logré cumplir con los requisitos de apuesta durante el plazo establecido. En mi opinión, es un periodo bastante corto y es importante que lo tengas en cuenta para que no te ocurra lo mismo. 

Pero no te preocupes, si tienes más suerte que la mía y quieres hacer un retiro, en esta reseña de National Casino te cuento lo que debes saber. El casino puede tardar hasta 3 días en procesar tu solicitud y luego de eso tendrás los fondos al instante o al cabo de 24 horas, dependiendo de tu forma de pago. Según las experiencias de otros jugadores, el plazo se ha cumplido sin ningún problema.

En los retiros de National Casino en ningún momento se cobra comisión, salvo por las transferencias bancarias, que pueden estar sujetas a cargos adicionales de máximo €16 por parte del banco, pero no te asustes, la plataforma indica que solo ocurre en casos excepcionales, aunque no especifica más detalles.

Si tienes muchísima suerte y habilidad en los juegos, National Casino te permitirá retirar un máximo de €4,000 por día, €16,000 por semana y €50,000 por mes. ¿Nada mal, no?

Mi experiencia con atención al cliente de National Casino

Durante mi evaluación de la plataforma estuve en constante contacto con el soporte de National Casino, especialmente por medio del chat en vivo, pero también cuenta con dos correos electrónicos a disposición: 

• Atención al cliente: [email protected]
• Reclamaciones: [email protected]

En el chat, hay que completar un formulario con tu nombre y correo electrónico y al hacer clic en “Iniciar Chat” lo primero que te atiende es un bot. Ahí tuve que indicar el tema de mi consulta o si prefería hablar directamente con un agente. Seleccioné esta última.

“Dacio”, el agente que me atendió, fue amable y profesional con respecto a mis preguntas sobre la app de National Casino y cómo podía indicarle los límites de Juego Responsable que quería establecer (recuerda que hay que solicitarlos al soporte).

La interacción en todo momento fue en español y las respuestas fueron instantáneas, por lo que quedé bastante satisfecha con la atención que recibí. Creo que a esto se referían los otros jugadores que también elogiaron el soporte del casino.

Por mencionar solo un detalle, las conversaciones del chat se borran una vez finalizado, por lo que no podrás volver a consultar las respuestas que te dieron. No se quedan en ningún historial. 

Te recomiendo que si recibes alguna información que consideras que podrías necesitar más adelante, hagas captura de pantalla o guardes una copia del chat, así evitarás tener que volver a preguntar.

¿Por qué le di esta calificación a National Casino?

Me gustaría darle la máxima puntuación a National Casino, pero hay aspectos que debo considerar. A pesar de que es un casino regulado y tiene una buena reputación, considero que su nivel de seguridad podría ser mucho más alto si incluyera certificados de auditorías externas y si automatizara las herramientas de Juego Responsable. 

Aun así, la plataforma es confiable, brinda mucha diversión con su catálogo de juegos y la amplia variedad de promociones. Estas últimas, aunque tienen condiciones un poco estrictas, son asumibles, especialmente por jugadores con más experiencia, lo que me hace pensar que son el público ideal para National Casino. 

Por lo tanto, mi calificación final es “Buena”. Es un casino que recomiendo probar porque cumple con lo que promete.

Preguntas frecuentes