1Win

Nuestra opinión sobre 1Win Casino: seguridad, pagos y bonos

El casino 1Win tiene grandes nombres en su sitio: UFC, UEFA, FIFA y, cuando hice mi análisis, incluso Ferrari estaba allí. ¿Pero tantos nombres famosos son realmente sinónimo de seguridad y confianza? Con una licencia activa y herramientas de Juego Responsable no tan buenas, el casino 1Win sin duda tiene puntos positivos y otros que podrían mejorarse. Descubre cuáles son.

BONO DE BIENVENIDA

500% deposit bonus up to $2360 USD

Jugar ahora

Estadísticas de la reseña

Tiempo probado (H): 7

Presupuesto gastado ($): 48

Registro Completado:

Soporte Probado:

Prueba de Retiro:

Nuestra calificación Cómo evaluamos
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De los usuarios
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Ventajas y desventajas

PUNTOS POSITIVOS

  1. Los premios van desde moneda propia hasta autos deportivos.
  2. Acepta más de 60 monedas.
  3. Ofrece diversas promociones mensuales.

PUNTOS NEGATIVOS

  1. No hay herramientas de Juego Responsable.
  2. Los Términos y Condiciones esconden tarifas.
  3. Es necesaria una capacitación adecuada del soporte al cliente.

Evaluamos los casinos de forma independiente. Es posible que recibamos comisiones, pero esto no influye en nuestros procesos u opiniones.

Bonos disponibles

Bono de Bienvenida 500% deposit bonus up to $2360 USD Obtener Bono

Apuesta máxima: -

Giros gratis: -

Requisitos de apuesta: -

Depósito mínimo: 10

Retiro máximo: -

Validez: -

Términos adicionales: 1win offers a 500% bonus spread across your first four deposits, but with unconventional wagering rules. Due to the complexity of these terms, it's crucial for players to thoroughly read and understand 1win's full terms and conditions before participating.

Información de 1win

1win.pro

Establecido 2018

Licencia (1): Curaçao (CGA)

Empresa: 1Win N.V.

Idiomas (21): Inglés, Italiano, Chino, Francés, Alemán, Ruso, Español, Azerí, Bengalí, Griego, Hindi, Indonesio, Japonés, Kazajo, Kirguís, Coreano, Portugués, Suajili, Tayiko, Turco, Ucraniano

Casinos relacionados: Próximamente

Dirección: Dr. H. Fergusonweg 1, Curaçao

Países Restringidos (37): Australia, Austria, Albania, Anguila, Aruba, Afganistán, Baréin, Bielorrusia, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Croacia, Cuba, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Francia, Alemania, Groenlandia, Hong Kong, Hungría, Jamaica, Japón, Irlanda, Italia, Malta, Polonia, Portugal, Puerto Rico, España, Reino Unido, Estados Unidos, Turquía, Yemen
Certificación (0): No se encontraron certificaciones

Métodos de pago en 1win

Métodos de depósito (20): Skrill, VISA, Mastercard, QiWi, WebMoney, Boleto Bancario, AstroPay, Bank transfer, Perfect Money, Payeer, Google Pay, ApplePay, Interac, Piastrix, FK Wallet, MuchBetter, JCB, Discover, Binance Pay, Open Finance
Tiempos de Retiro:
  • Cripto: instantáneo
  • Transferencia Bancaria: 2-7 días
  • Monedero electrónico: 2-7 días
Métodos de retiro (20): Skrill, VISA, Mastercard, QiWi, WebMoney, Boleto Bancario, AstroPay, Bank transfer, Perfect Money, Payeer, Google Pay, ApplePay, Interac, Piastrix, FK Wallet, MuchBetter, JCB, Discover, Binance Pay, Open Finance
Retiros máximos: Not Limited for EUR
Monedas aceptadas (63): EUR, USD, AED, AMD, ARS, AUD, AZN, BDT, BRL, BYN, CAD, CLP, COP, CRC, CUP, CZK, DZD, EGP, GEL, GHS, HKD, IDR, INR, IQD, IRR, JOD, JPY, KES, KGS, KRW, KWD, KZT, LKR, MDL, MMK, MXN, MYR, NGN, NPR, OMR, PAB, PEN, PHP, PKR, PLN, QAR, RUB, RWF, SEK, SGD, SOS, THB, TJS, TRY, TZS, UAH, UGX, UZS, VND, XAF, XOF, ZAR, ZMW

¿Acepta criptomonedas?

Criptomonedas aceptadas (4): Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether

Opciones de atención al cliente e idiomas disponibles

Idiomas del chat en vivo (21):

Inglés, Italiano, Chino, Francés, Alemán, Ruso, Español, Azerí, Bengalí, Griego, Hindi, Indonesio, Japonés, Kazajo, Kirguís, Coreano, Portugués, Suajili, Tayiko, Turco, Ucraniano

Idiomas del chat de soporte (21):

Inglés, Italiano, Chino, Francés, Alemán, Ruso, Español, Azerí, Bengalí, Griego, Hindi, Indonesio, Japonés, Kazajo, Kirguís, Coreano, Portugués, Suajili, Tayiko, Turco, Ucraniano

Juegos y proveedores en 1win

Tragamonedas: 11682

Blackjack: 77

Crupier en vivo: 1

Apuestas de eSports: No

Juegos de jackpot: 69

Baccarat: 0

Vídeo póker: 0

Juegos de ruleta: 280

Juegos de bingo: 110

Apuestas: Sí

Proveedores (118):

NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, TaDa Gaming, Merkur Gaming, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Igrosoft, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Big Time Gaming, Betsoft Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, SA Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Wazdan, Habanero, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Iron Dog Studio, Belatra Games, Relax Gaming, Betgames, 100HP Gaming, 3 Oaks Gaming, 4ThePlayer, 1spin4win, Aviatrix, Barbara Bang, Atmosfera Live, AvatarUX, Betradar, Iconic21 (BETER Live), AGT, 7777 gaming, 7Mojos, Apollo Games, Apparat Gaming, Amigo Gaming, Amusnet (EGT), CT Interactive, CyberSlot, Clawbuster, CQ9 Gaming, Champion Club, BF Games, Caleta Gaming, Blue Horn, Boldplay, Gamebeat, Games Global, Galaxsys, Gamomat, Gamzix, Games Inc., Gaming Corps, F*Bastards, Fugaso, Funky Games, Fantasma Games, Fazi, Live88, LottoInstantWin (LiW), Kalamba Games, Leap Gaming, Mancala Gaming, Mascot Gaming, Groove, Golden Hero, Golden Race, Ka Gaming, Hacksaw Gaming, Platipus, Oryx Gaming, PGsoft (Pocket Games Soft), Popiplay, Playbro, Netgame, Mplay, OneTouch, Onlyplay, Nucleus Gaming, Ruby Play, Revolver Gaming, Rogue Gaming, SlotMill, Slotopia, Salsa Technology, Skywind Group, Prospect Gaming, Retro Gaming, Reel Time Gaming, TrueLab Games, Turbo Games, Thunderspin, Worldmatch, TVBet, Vibra Gaming, Spinmatic, Smartsoft Gaming, Spadegaming, Synot Games, Spribe, Swintt, Zillion Games

Políticas y herramientas de juego responsable

Límite de depósito: No

Límite de tiempo/sesión: No

Control de realidad: No

Límite de apuesta: No

Auto-exclusión: No

Auto-evaluación: No

Límite de pérdidas: No

Tiempo fuera: No

Bloqueo de retiros: No

El juego puede ser adictivo. Juega de forma responsable. leer más

Términos y condiciones de 1win

¿1Win Casino es seguro? 

El casino 1Win es operado por la empresa 1Win N.V., que está registrada para operar conforme a las leyes de la Autoridad de Juegos de Curazao (Curaçao Gaming Control Board, GCB) y posee la licencia con número OGL/2024/587/0621. Según su certificado, la licencia fue concedida el 26 de marzo de 2025 y, por lo tanto, está activa. 

La imagen muestra el certificado de la GCB que valida la licencia de 1Win.
La imagen muestra el certificado de la GCB que valida la licencia de 1Win.

A pesar de contar con una licencia vigente de la GCB, el casino 1Win no presenta información sobre licencias adicionales de otros entes reguladores reconocidos, como la Malta Gaming Authority (MGA) o la UK Gambling Commission. Esto dificulta la confirmación de que cumple con los estándares internacionales de protección y equidad para los jugadores. Tampoco encontré certificados adicionales, como los de iTechLabs o eCOGRA, en los que algunos usuarios confían como garantía extra de Juego Justo.

El sitio utiliza cifrado HTTPS y tecnología SSL de 256 bits para proteger las transacciones y los datos personales, lo cual es obligatorio en casinos de buena reputación. Su política de privacidad incluye buenas prácticas de transparencia, seguridad y respeto a los derechos del usuario, pero también prevé retención prolongada de datos, amplio nivel de compartición y limitaciones al derecho de eliminación, lo que le exige al usuario que preste atención al control de su información. 

En cuanto a las herramientas de Juego Responsable, como los límites de depósito, el tiempo de sesión y la opción de autoexclusión, aunque aparecen mencionadas en los Términos y Condiciones (TyC), estas opciones, como los controles de tiempo y la autoexclusión, no estaban disponibles durante mi análisis, ni siquiera estando logueada en mi cuenta de 1Win.

Además, esta auditoría de 1Win Casino muestra que los métodos de pago disponibles en el sitio incluyen proveedores confiables como Visa y MasterCard, monederos electrónicos como Skrill y AstroPay, e incluso Google Pay y Apple Pay. Sin embargo, estos métodos dependen de tu ubicación geográfica y la disponibilidad de cada proveedor en tu país

En general, aunque el casino 1Win cumple con los requisitos básicos de seguridad y ofrece un entorno protegido, la falta de certificaciones adicionales y, sobre todo, la ausencia real de herramientas de Juego Responsable accesibles para el jugador impiden que se considere completamente seguro. Los jugadores que priorizan la transparencia y medidas de protección sólidas deberán tener en cuenta estos aspectos antes de decidir si jugar en 1Win casino.

Los reclamos de otros jugadores de 1Win Casino 

Para tener una visión más completa, también analicé la opinión sobre 1Win de jugadores en otros sitios y foros como TrustPilot.  

La mayoría elogia el servicio al cliente y la facilidad para jugar en 1Win casino, destacando su amplia selección de juegos y la rapidez del chat en vivo. Sin embargo, también reportan dificultades al retirar fondos y bloqueos de cuenta

Dentro de esta misma línea, leí que uno de los usuarios reclamaba que solicitó un retiro y 25 días después no había obtenido sus fondos; a pesar de haber contactado al soporte al cliente para presentar la queja, solo le respondieron que los retiros demoraban aproximadamente 48 horas. 

Este tipo de reclamos demuestran que aún hay margen de mejora para ofrecer una experiencia de usuario más sólida, constante y transparente. 

¿El casino 1Win es confiable? 

Aunque 1Win cumple con lo básico en cuanto a licencia y cifrado para proteger tus transacciones y datos personales, la falta de opciones como la definición de límites o controles de juego mediante herramientas de Juego Responsable genera algunas alertas. 

Yo diría que el casino 1Win es confiable para jugar con montos pequeños y haciendo siempre preguntas al soporte al cliente si tienes dudas sobre cualquier tema.

Lo que me gusta de 1Win Casino 

1Win casino es un operador con una amplia comunidad en redes sociales y está presente en varios países. ¿Pero realmente hay aspectos positivos que merecen ser destacados? Aquí te presento tres funciones que no se ven en cualquier casino y que sí me parecieron diferenciadores. Spoiler: van desde un programa de fidelidad, ruleta con dinero, hasta un auto deportivo con iPhone incluido.

Lucky Drive en 1Win: autos deportivos, productos Apple y free spins

¿Alguna vez soñaste con ganar un auto deportivo en una rifa? Pues 1Win casino podría tener la solución. La promoción Lucky Drive es en verdad un sorteo mensual que funciona igual que las rifas del colegio. 

Por cada depósito de $10 dólares, recibes 1 ticket que se acumula en la sección “Free Money” del sitio. Solo puedes comprar uno por día y, como en cualquier rifa, cuantos más tickets o boletos tengas, mayores serán tus posibilidades de llevarte los premios: un Ferrari 296 GTB, 55 dispositivos Apple y muchos free spins. No, no leíste mal: un Ferrari 296 GTB, que incluso puedes ver en vivo en la página de la promoción. Según 1Win, el máximo de boletos que se pueden comprar es de 32.

El casino online 1Win rifa un Ferrari.
El casino online 1Win rifa un Ferrari.

En la misma promoción, pero en ediciones anteriores, el premio principal también fue un auto deportivo. En ese momento se trataba de un Lamborghini Huracan Evo Spyder, junto con los mismos productos Apple. Aunque el coche cambia en cada edición, no se puede negar que los premios son mucho mejores que los de cualquier rifa de tu colegio. Casinos como Bizzo Casino también usan este tipo de premios lujosos

Para que te hagas una idea clara de cuántos premios físicos y free spins (giros gratis) se reparten y cuáles son sus ganancias máximas, mira esta tabla:

CategoríaDescripción 
Premio principal Un superdeportivo Ferrari 296 GTB
Premios adicionales– iPhone 16 Pro Max para 25 participantes al azar.- MacBook Pro 14’’ M3 para otros 25 participantes.- AirPods Max para los 5 usuarios que más tickets hayan acumulado.- Free spins para todos los que reúnan 7 tickets o más.
Free spins – 7 a 12 boletos: 70 giros (ganancia máxima $40).- 13 a 18 boletos: 100 giros (máx. $60).- 19 a 23 boletos: 150 giros (máx. $80).- 24 a 27 boletos: 200 giros (máx. $100).- 28 a 30 boletos: 250 giros (máx. $120).- 31 a 32 boletos: 350 giros (máx. $150).

Pero ten cuidado con los free spins: todas las ganancias obtenidas con giros gratis están sujetas a un requisito de apuesta de x25 y el plazo para cumplirlo es de 24 horas.

Es decir, si tienes la suerte de ganar 350 free spins y consigues el máximo de $150, deberás apostar un total de $3,750 USD antes de poder retirar esos fondos. Eso implica que tus apuestas acumuladas deben sumar al menos ese monto.

El casino 1Win también indica que el ganador puede elegir recibir el premio en dinero o forma física, es decir, el producto real. Sin embargo, el pago de impuestos, tasas aduaneras y cualquier otro gasto relacionado con el envío del premio corre por cuenta del ganador. Y si prefiere recibir el valor en efectivo, el monto correspondiente será acreditado en la cuenta del mismo dentro de los 30 días posteriores al final del sorteo, siempre que el proceso de verificación se complete en un plazo de 72 horas desde el cierre de la promoción.

Programa de fidelidad del casino 1Win: los 1Win Coins

Mientras hacía mi análisis del casino 1Win y navegaba por la sección “Free Money”, noté que los 1Win Coins funcionan básicamente como un sistema de fidelización para los jugadores. Ellos mismos lo llaman “programa de fidelidad”. Pero… ¿realmente es dinero gratis?

1Win Casino tiene su propia moneda interna, 1Win Coins.
1Win Casino tiene su propia moneda interna, 1Win Coins.

Los 1Win Coins son una especie de moneda propia del casino 1Win. Puedes ganarlos y acumularlos completando “tareas”, haciendo apuestas en los 1Win games, que son juegos exclusivos del casino, en tragamonedas dentro de la sección de casino y también apostando en deportes. 

¿Y por qué están en la sección de “dinero gratis”? Porque pueden ser canjeados por dinero real, siempre que alcances la cantidad mínima requerida de monedas. La cantidad mínima depende del total apostado en el sitio y la conversión de cada moneda se especifica en una tabla.

MonedaTotal de apuestasPuntosMínimo de puntosMonto al canjear
BRL (real brasilño)801,001,00040
MXN (peso mexicano)2651,001,000132,5
CLP (peso chileno)13,7001,001,0006,850
ARS (peso argentino)21,6501,001,00010,825
PEN (sol peruano)551,001,00027,5
EUR (euro)151,001,0008
USD (dólar)151,001,0008

Pero ten en cuenta que las monedas 1Win no se acumularán en el juego Speed & Cash, los juegos del casino en vivo, la ruleta electrónica y el blackjack. Y para las apuestas deportivas con dinero real, independientemente de si se ganan o se pierden, las monedas 1Win no se acreditarán si se ha realizado un reembolso en la apuesta deportiva (cálculo de la apuesta con coeficiente 1,00) o si se ha vendido.

Como parte de la prueba, al verificar mi cuenta por e-mail me dieron 100 1Win Coins. Así que hice una simulación de cuánto recibiría si canjeaba esas monedas por dinero real y el sistema me mostró que obtendría $0,80 dólares en mi cuenta. Sin embargo, como el mínimo para el canje es de 1,000 Coins, no pude completar la transacción.

Lotería diaria gratuita

También dentro de la sección “Free Money” encontré esta opción que, aunque no aparece con un nombre destacado en el menú, definitivamente es un punto positivo del casino 1Win.

Al estilo de las clásicas “ruletas de la fortuna” de los programas de televisión, en 1Win tienes la posibilidad de ganar dinero o puntos de bonificación para jugar. Todos los días, el casino activa esta función de “lotería diaria gratuita”, en la que puedes girar una rueda y ganar algún monto gratis para usar en tragamonedas o juegos de casino.

En mi caso, al girar la ruleta gané $1,12 dólares en saldo de bonificación para jugar. Justo después de ganar el premio, aparece una cuenta regresiva en la parte inferior que indica cuánto falta para que puedas girar de nuevo gratuitamente.

Puedes jugar a la lotería en 1Win de forma diaria.
Puedes jugar a la lotería en 1Win de forma diaria.

Lo que no me gusta del casino virtual 1Win 

Aunque tenga premios como productos Apple o autos deportivos, el casino 1Win no está libre de fallos y errores. Por eso, aquí destaco los principales puntos que deberían mejorar, según lo que encontré durante mi análisis del casino 1Win.

No tiene herramientas de Juego Responsable 

Hablo de Juego Responsable en todas mis reseñas porque, según mi experiencia, es esencial que los jugadores tengan opciones para mantener el control sobre su entretenimiento y sus gastos. Pero sobre todo, para tener la tranquilidad de que están eligiendo los mejores casinos en línea

Durante mi análisis del casino 1Win, vi que el término “Juego Responsable” aparecía en el pie de página del sitio y en los TyC. En esa sección hay una serie de preguntas en inglés para que el jugador se autoevalúe respecto a posibles problemas con el juego. 

Incluso, dentro del texto en inglés, aunque el idioma del sitio estaba en español, se menciona que es posible configurar límites de tiempo diario, semanal o mensual, así como establecer un monto máximo de depósito, y que ambas opciones deberían estar disponibles en las configuraciones de la cuenta o solicitándolas a soporte al cliente.

Sin embargo, al revisar las configuraciones de mi cuenta, no encontré ninguna mención a estos límites de depósito, tiempo de sesión o autoexclusión. Por eso, decidí contactar al soporte para entender si era un error de mi cuenta o si estas funciones podrían activarse desde allí.

Cuando le pregunté a la agente Patricia sobre los límites de cuenta y depósito, su respuesta fue la siguiente:

No tenemos opción de límites, los depósitos pueden realizarse según el criterio del cliente. Para cada método de depósito se informa el valor mínimo y máximo. 

Esta afirmación de Patricia, del casino 1Win, es muy preocupante por dos motivos principales: 1) el casino afirma en sus Términos y Condiciones que dispone de estas opciones de límites de acceso, depósito y gasto que se pueden definir por día, semana o mes; 2) el servicio de atención al cliente negó que existiera esta disponibilidad en este casino, lo que contradice totalmente lo que se describe en sus TyC. Otro factor preocupante es que, cuando pregunté también sobre el tiempo que llevaba conectada a mi cuenta, la respuesta que obtuve fue:

(…) su cuenta puede permanecer conectada todo el tiempo que desee.

Además de contradecir otra vez la información disponible en los términos, esta respuesta demuestra una falta de conciencia sobre el impacto que frases como esa pueden tener en jugadores con riesgo de desarrollar adicción al juego. Cuando pedí información sobre la autoexclusión, la respuesta de Patricia fue muy genérica y no respondía exactamente a mi pregunta. Solo parecía una respuesta automática que no abordaba mis dudas reales.

Resumiendo toda esta situación:

  • El casino afirma ofrecer herramientas de Juego Responsable que el jugador puede configurar por cuenta propia o solicitarlas a soporte.
  • El soporte, al ser consultado, niega que esas funciones existan.
  • El equipo de atención al cliente muestra falta de capacitación y conocimiento de la plataforma, tanto para ayudar con temas de Juego Responsable como con solicitudes sobre autoexclusión.

¿Necesito decir algo más para explicar por qué esto es un problema? Revisa nuestra página de Juego Responsable para entender qué herramientas consideramos imprescindibles.

Términos confusos e incompletos 

Como ya mencioné antes, los Términos y Condiciones del casino 1Win estaban en inglés, pero además de esa página, también otras secciones importantes como la política de privacidad, las reglas para apuestas deportivas y el llamado “User Agreement” tampoco contaban con una traducción adecuada.

Sin embargo, existe la opción de descargar todos estos documentos en tu ordenador. Lo hice y hay algunas cosas que me molestaron: no se mencionan los requisitos de apuesta para los bonos, no se mencionan los importes mínimos de depósito para los bonos y encontré comisiones en la cuenta e información importante sobre las bonificaciones.

Hay una mención a un “requisito de apuesta relacionado con la cuenta de bono” en la plataforma de 1Win y dice que el dinero de dicha cuenta será transferido en porcentajes a la cuenta principal del jugador si, el día anterior, perdió dinero de la cuenta principal jugando en juegos de casino. Sin embargo, no se explica qué pasa con ese saldo si el jugador gana.

Sobre las tarifas aplicadas a la cuenta, si una cuenta permanece sin iniciar sesión ni actividad de juego durante 12 meses consecutivos, será considerada una “cuenta inactiva” (dormant). Este tipo de cuentas puede estar sujeta a una tarifa mensual de mantenimiento, que será deducida del saldo restante. 

Aunque el casino 1Win afirma que notificará al jugador, no menciona cuál será el valor exacto de esa tarifa. Además, se indica que si la cuenta permanece inactiva durante un periodo aún mayor, la empresa puede cerrarla y, si corresponde, los fondos remanentes pueden ser confiscados conforme a la legislación aplicable.

Otro punto importante que encontré es que si abres una cuenta en el casino 1Win y no completas el proceso de verificación de identidad (KYC) en un plazo de 7 días después del registro o si la verificación no se aprueba de forma satisfactoria, la empresa puede

  • Retener el saldo de la cuenta hasta que se complete la verificación.
  • Anular transacciones y congelar la cuenta.
  • Suspender o cerrar la cuenta, y terminar el acuerdo. 

Mi experiencia en el casino de 1Win 

Para ayudarte a evitar complicaciones o sorpresas y también para hacer un análisis completo del casino 1Win, realicé todo el recorrido que harías tú para abrir una cuenta, hablar con el soporte, revisar las opciones de depósito y retiro, e incluso fui un poco más allá y descubrí tarifas ocultas. Conoce aquí cómo fue toda esta experiencia en 1Win casino.

Mi proceso abriendo una cuenta en 1Win Casino 

El proceso para abrir mi cuenta en 1Win se realizó en una sola pantalla. El casino me pidió nombre y apellidos, fecha de nacimiento, dirección completa, número de teléfono móvil, correo electrónico y contraseña. 

Ventana de registro en 1Win Casino.
Ventana de registro en 1Win Casino.

Me di cuenta de que, al rellenar estos campos, era necesario elegir una moneda para la cuenta. Entre las opciones de monedas fiduciarias se encontraban el dólar estadounidense, el euro, los pesos argentinos, chilenos, colombianos y mexicanos, el real brasileño y otras 68 opciones más. Me impresionó mucho la diversidad de opciones de divisas. Además de estas, las criptomonedas disponibles eran Bitcoin (BTC), Ethereum (ETC), Litecoin (LTC), Tether USD (USDT), Tron (TRX) y Toncoin (TON).

Para abrir mi cuenta, elegí USDT como moneda principal y ya te aviso: después de elegir, es posible cambiar el tipo de moneda principal de tu cuenta, entre criptomonedas o entre monedas fiduciarias en tu billetera. Para cambiarlo, solo tienes que hacer clic en el símbolo de tu saldo en efectivo, hacer clic en “gestión de cuentas” y, a continuación, en “añadir una nueva cuenta”. Se abrirá la opción de buscar las criptomonedas o monedas que desees. 

El bono de bienvenida de 1Win Casino que utilicé 

Cada nuevo jugador del casino 1Win puede recibir un bono de bienvenida de hasta 500% en los primeros cuatro depósitos. El bono se divide en cuatro etapas y cada parte se acredita en la cuenta de bonos:

  • 200% del primer depósito.
  • 150% del segundo depósito.
  • 100% del tercer depósito
  • 50% del cuarto depósito.
La oferta para nuevos jugadores en el casino virtual 1Win es realmente un paquete de bienvenida.
La oferta para nuevos jugadores en el casino virtual 1Win es realmente un paquete de bienvenida.

No hallé ninguna información sobre los requisitos de apuesta para estos depósitos, solo que el valor máximo del bono concedido es de $590 dólares por un depósito y %590 dólares por cuatro depósitos. Es importante destacar que el casino 1Win separa el valor del bono y el valor del dinero depositado. Así, la transferencia entre la cuenta de bonos y la cuenta principal se produce cuando el jugador pierde dinero en las tragamonedas del casino. 

Por ejemplo, el jugador pierde $60 USD de su cuenta principal cuando el saldo de la cuenta de bonificación era de $530. Al día siguiente, se transfiere el 1% de la cuenta de bonificación a la cuenta principal. Como resultado, el jugador recibe  $5,30 en su cuenta principal.

Es decir, si perdiste dinero real el día anterior, parte del dinero del bono se transferirá a tu cuenta principal para compensar esa pérdida y el importe transferido dependerá de cuánto hayas perdido. 

Cómo deposité en 1Win Casino 

Como elegí la cripto Tether como moneda de mi cuenta en el casino 1Win, en mi simulación de depósito mantuve esa opción. Pero, para depositar, era posible utilizar Bitcoin, ETH, Monero, Doge y otras 10 opciones de criptomonedas. El valor mínimo a ser depositado depende de la moneda elegida y también de la red blockchain.

1Win ofrece métodos de pago híbridos.
1Win ofrece métodos de pago híbridos.

En mi caso, mantuve la opción de depositar con USDT y, entre las redes disponibles, estaban las siguientes, con la información de “tiempo de registro” al lado de los minutos, lo que imagino que sea una mala traducción para el tiempo de procesamiento de la transacción:

  • USDT (TRC-20): 5 minutos.
  • USDT (ERC-20): ~10 minutos.
  • USDT (BEP-20): 5 minutos.
  • USDT (TON mainnet): ~5 minutos.

Ya que estaba simulando escenarios y vi en la parte izquierda la opción “Métodos de pago para la región Chile, cambiar”, decidí probar cambiando a Perú para ver cuáles serían los métodos de pago disponibles allí. Y lo que afirmé al inicio de este análisis del casino 1Win se comprobó: los métodos de pago varían según el país

Los medios de pago de 1Win Casino varían en función del país en el que te encuentres.
Los medios de pago de 1Win Casino varían en función del país en el que te encuentres.

Más de 13,000 juegos disponibles en el casino de 1Win

En el momento en que escribí este análisis del casino 1Win, la plataforma contaba con 13,500 juegos. El sitio tiene sus juegos exclusivos, los llamados 1Win games, desarrollados por el propio equipo del casino y, en total, son 17 títulos con juegos como CoinFlip, Crash, Dice, Plinko y Lucky Jet.

Como gané $1,18 USD en saldo de bono y quería probar suerte, elegí el CoinFlip para jugar. Sin embargo, noté que el saldo mostrado allí no era el mismo que el de mi bono y pronto me di cuenta de que se trataba de un juego demo o de demostración. Al final, no deposité más de mil dólares en el casino y creo que lo recordaría si lo hubiera hecho.

CoinFlip es un juego demo. 
CoinFlip es un juego demo. 

Esto me dejó confundida, ya que estaba logueada en mi cuenta y tenía saldo de bono disponible. Entonces, la única explicación es que realmente se trata de un juego de demostración con saldo ficticio, aunque no haya ninguna mención sobre esto dentro del propio juego.

Al analizar otros juegos como el Big Bass Bonanza de Pragmatic Play, noté la misma situación: el juego ya mostraba un saldo que no era el mío para jugar. Y justo después, al intentar entrar a una mesa de Ruleta en Vivo de PlayTech, se abrió una pantalla pidiéndome hacer un depósito y entendí el concepto. No es posible saber cuáles juegos pueden jugarse gratis y cuáles no: solo lo descubrirás al intentar ejecutar cualquier juego sin saldo en tu cuenta.

Promociones disponibles en 1Win Casino 

Además del bono de bienvenida, los otros bonos fijos disponibles en el casino de internet 1Win son los bonos exprés para apuestas deportivas y un bono de reembolso (cashback) de hasta el 30% para casino.

Las otras 29 promociones activas en el momento de mi reseña son temporales y lo interesante es que al hacer clic en cada una de ellas, todas muestran una cuenta regresiva hasta la fecha de finalización de dicha promoción.

Noté que la mayoría de ellas termina a final de año y además de los torneos comunes de los proveedores como Drops & Wins de Pragmatic Play y el sorteo de BGaming, y por supuesto el Lucky Drive y el programa de fidelidad que ya mencioné, encontré una que parece complementar el bono de bienvenida. Con el nombre de “Gana 500 free spins con tus primeros 4 depósitos” y al igual que el bono de bienvenida, está dividido en cuatro etapas:

  • 1º depósito: 70 free spins. 
  • 2º depósito: 100 giros gratis. 
  • 3º depósito: 150 free spins. 
  • 4º depósito: 180 giros gratis.  

Los free spins obtenidos en esta promoción solo pueden ser usados en los siguientes juegos tragamonedas, todos de Pragmatic Play: Gates of 1Win, Gates of Olympus Xmas 1000, Gates of Olympus 1000 y Sweet Bonanza 1000.

Atención a los detalles de la oferta: los giros gratis son válidos por 24 horas después de ser acreditados. Y cada ganancia obtenida con ellos está sujeta a un requisito de apuesta de x35, siendo el plazo para cumplirlo también de 24 horas. Si el jugador no cumple los requisitos dentro de ese periodo, la ganancia se anula.

Cómo retiré en el casino 1Win 

A pesar de que cambié la moneda como expliqué anteriormente, de Tether a USD como la principal de mi cuenta, las opciones de retiro se mantuvieron iguales.

El valor mínimo de retiro depende de la criptomoneda elegida, así como de la red blockchain. Para retirar con Bitcoin, por ejemplo, el valor mínimo es de $100 dólares. Pero si se utiliza USDC en la red ERC20, el valor mínimo para retirar es de $15.

Sin embargo, encontré una información importante en los TyC. Para liberar el retiro en el casino 1Win, el jugador debe apostar al menos el 100% del valor depositado en apuestas con cuotas mínimas de 1,3, incluyendo juegos de casino o en vivo.

Además, se indica que si el jugador no cumple con ese requisito de apuesta, el casino 1Win podrá cobrar hasta un 15% de comisión sobre cada retiro para cubrir los gastos del sistema de pago. Aparte de esa comisión, el casino 1Win también afirma que podrá cobrar una tarifa adicional por retiros de valores que no hayan sido apostados, pero no da más detalles sobre ese punto.

En cuanto al tiempo de procesamiento del retiro, según el propio casino 1Win, los retiros de hasta $50 dólares o su equivalente en tu moneda se procesan en hasta 1 hora, salvo que existan problemas técnicos con el banco o sistema de pago. Y los retiros de montos mayores a $50 dólares se procesan en hasta 5 días hábiles. Puede haber retrasos adicionales de hasta 3 días hábiles, dependiendo del banco o sistema de pago.

Si eres un jugador de apuestas grandes, mantente atento. Si solicitas un retiro superior a $500 USD o su equivalente en otra moneda, será necesario pasar por un proceso de verificación de identidad. Para ello, el cliente debe enviar una copia o foto de su documento de identidad, y solo después del proceso se acreditará el valor solicitado.

Hablé con el soporte al cliente de 1Win Casino

Algo que me sorprendió mientras hacía este análisis del casino 1Win fue la existencia de un número de teléfono para contactar al soporte, los Términos y Condiciones muestran un número internacional de Curazao: 8 (800) 301 77 89. Y el correo de soporte está dividido por área: soporte técnico, seguridad y promociones. Pero, por lo general, el de soporte técnico, [email protected], suele ayudarte en todos estos casos.

Cuando volví a contactar al servicio de atención al cliente del casino 1Win, me atendió Esperanza por el chat y mi duda era sobre el “dinero” que gané en la lotería gratuita del casino online. 

Para mi sorpresa, Esperanza me explicó que aquí se aplican las mismas reglas que el bono de bienvenida:

“Los fondos de bono de la cuenta ‘Casino’ se transfieren automáticamente a la cuenta principal del jugador al día siguiente, si pierde más de $70 USD el día anterior. En ese caso, se transferirá automáticamente el 1% del valor total de la cuenta de bono a la cuenta principal para realizar apuestas o retiros. Puede encontrar información más detallada sobre los bonos en la sección ‘Bonos y Promociones’ en la plataforma”.

Entonces, después de esa explicación, hice la pregunta del millón: si es posible usar ese dinero de bono de casino sin necesidad de depositar y perder ese valor antes. Y Esperança confirmó que no. Inmediatamente después le pregunté si esta regla aplicaba a todos los bonos y me respondió que solo se aplica a los bonos de casino. 

A pesar de que las respuestas no fueron muy satisfactorias en cuanto a la política de bonos del casino, no puedo negar que la atención fue rápida en todas las ocasiones que contacté al soporte. Y recomiendo que, si necesitas ayuda, utilices el chat en vivo por su rapidez.

¿Por qué le di esta calificación a 1Win Casino? 

Con este análisis exhaustivo de 1Win Casino, creo que es uno de esos casinos que generan grandes expectativas debido a sus promociones. Al fin y al cabo, no es cualquier casino el que sortea autos deportivos mensualmente.

Sin embargo, los puntos que expuse, especialmente en lo que respecta a las herramientas de Juego Responsable y a los términos de los bonos, generan observaciones importantes relacionadas con la transparencia del casino respecto a sus promociones y, principalmente, si en verdad cumple con lo que promete en sus Términos y Condiciones.

Resumidamente, el casino 1Win puede ser una plataforma confiable para jugar en línea, siempre que mejore en estos aspectos, y por eso, actualmente la considero “Regular”.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo verificar la seguridad y equidad de 1Win Casino?

Aunque 1Win cuenta con licencia de Curazao, no ofrece certificados adicionales como eCOGRA o iTechLabs que avalen la equidad de sus juegos. Para verificar la seguridad por tu cuenta, asegúrate de revisar que el sitio use cifrado HTTPS (candado en la barra del navegador) y que los juegos provengan de proveedores confiables. También puedes investigar reseñas de otros jugadores y consultar foros especializados.

¿Por qué mi retiro en 1Win Casino está tardando más de lo esperado?

Si bien 1Win promete procesar retiros menores a $50 USD en una hora, pueden surgir retrasos por verificación de identidad, saturación del sistema o problemas con el método de pago elegido. Además, si no se cumplen ciertos requisitos de apuesta tras depositar, el casino podría aplicar comisiones o retener fondos, lo cual también genera demoras.

¿Cómo saber si califico para una promoción en 1Win Casino?

Cada promoción de 1Win tiene sus propias condiciones de participación, como un depósito mínimo, un número de giros acumulados o el uso de una moneda específica. Para confirmar si calificas, entra a la sección de promociones y revisa los detalles. También puedes contactar al chat en vivo y pedir confirmación antes de hacer un depósito.

¿Puedo jugar gratis en 1Win Casino antes de apostar dinero real?

En 1Win no está claramente indicado qué juegos ofrecen modo demo o gratuito. Algunos pueden iniciarse con saldo ficticio automáticamente, pero otros requieren un depósito para jugar. Lo recomendable es probar los juegos exclusivos (1Win Games) que suelen permitir giros de prueba o consultar con soporte cuál juego admite modo gratuito.

¿Qué documentos necesito para verificar mi cuenta en 1Win Casino?

Generalmente, se te solicitará una copia de tu documento de identidad (pasaporte, DNI o licencia de conducir) y un comprobante de domicilio reciente (factura de servicios o extracto bancario). Este proceso es obligatorio si quieres hacer retiros mayores a $500 USD o si el casino lo considera necesario por motivos de seguridad.

Página actualizada por:

Marco Ibarra

Marco Ibarra

Marco Ibarra ha dedicado su carrera profesional al mundo de los casinos en línea, habiendo jugado en cientos de sitios web desde que comenzó a visitarlos en la etapa más temprana de su adultez. Su amor por el blackjack y el póker son palpables en sus reseñas. Si Marco no está realizando alguna actividad relacionada con el mundo del iGaming, seguramente lo podrás encontrar jugando algún juego de mundo abierto en PC o PS5.

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DISTRIBUCIÓN DE CALIFICACIONES:

Deficiente (17%) Regular (25%) Bueno (46%) Excelente (12%)
Multiplicador máx.
x2475 Multiplicador máx.
Horas probadas
647 Horas probadas
Artículos
15 Artículos
Reseñas
95 Reseñas
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