Muy buen casino en vivo
Habiendo verificado todas las áreas del casino para esta reseña de Magicred, pienso que la mejor de todas es el área de casino en vivo.
No solo cuenta con juegos de Evolution, el proveedor de software más reconocido de la industria, sino que también cuenta con múltiples categorías de los diferentes juegos que se ofrecen en la web. Puedes filtrar entre juegos de ruleta en vivo, baccarat y dados, blackjack en vivo, game shows y póker en vivo.
Algunos de los juegos muestran los límites de apuesta en el lobby del casino, una mecánica sumamente conveniente que me ayudó a decidir a qué jugar de acuerdo a mi presupuesto.
Notarás que hay un par de recuadros, en la parte derecha de la sección de juegos, que cambian frecuentemente. Estos recuadros contienen información sobre las últimas ganancias de jugadores del casino en diferentes juegos de la plataforma.
Me hace ruido visual que estas “recomendaciones” aparezcan en todas las secciones de juegos del sitio; otros casinos optan por mostrarlas en su página principal, lo cual encuentro más conveniente.
Términos y condiciones favorables para el usuario
Las reglas son uno de los aspectos a los que presto atención más cuidadosamente cuando visito un casino en línea. Un casino con una buena oferta de bonos y miles de juegos puede resultar sumamente decepcionante si la “letra chica” afecta la experiencia de usuario.
Analizando los términos de la plataforma para esta reseña de Magicred Casino, no noté algo que hiciera sonar mis alarmas internas.
En particular, quedé muy conforme con los términos de los bonos que ofrece esta plataforma. Siento que tienen un rollover justo y me parece fantástico poder obtener los bonos de recarga hasta tres veces al mes.
De igual forma, te recomiendo leer meticulosamente las reglas de las promociones que ofrece el sitio. Algunas de las promociones de Magicred Casino requieren que ingreses códigos promocionales para obtenerlas.
Lo que no nos gusta de Magicred Casino
El sitio no está bien optimizado para computadores
Tan pronto ingresé por primera vez a la página de Magicred, me di cuenta de que el diseño del sitio fue creado con el juego móvil como prioridad. No suelo criticar a los casinos que hacen esto, pues entiendo que muchos usuarios prefieren jugar desde sus celulares hoy en día.
Sin embargo, investigando para escribir esta reseña de Magicred Casino, me encontré con varios inconvenientes en la versión de computador de la plataforma. Estos fueron dos de los principales problemas que encontré:
- El texto de algunas áreas del casino, como en el pop-up que ofrece el bono de bienvenida, se encontraba “cortado”
- La interfaz de navegación es muy simple. El sitio no parece aprovechar todo el espacio con el que cuentan los usuarios de computadores
Mi recomendación es que, si vas a jugar en esta página, lo hagas desde tu dispositivo móvil.
Ineficiente sistema de atención al cliente
Si bien no me tope con problemas al investigar para escribir esta reseña de Magicred Casino, quise verificar la eficacia de su servicio de atención al cliente. No quedé particularmente satisfecho con lo que vi.
Para empezar, tuve que esperar cinco minutos para que un miembro del staff del sitio se pusiera en contacto conmigo. Por lo general, cuando contacto ejecutivos por medio de herramientas de chat en vivo, espero recibir respuesta en menos de dos minutos.
Además, me solicitaron varios datos para responder a una simple pregunta. Esto no es culpa de los empleados del casino, sino de la normativa a la que se deben apegar. En general, el ejecutivo que me atendió fue bastante amable.
Según la información que me proporcionó amablemente César, la persona que me atendió, el soporte de Magicred trabaja desde las 7:00 hasta las 0:00 GMT. Considero a este un factor negativo del casino, si bien el horario solo afecta a jugadores latinoamericanos que apuesten antes del mediodía.
Mala presentación de la galería de juegos virtuales
La selección de juegos de Magicred Casino es más extensa de lo que parece, pero resulta sumamente incómodo encontrar lo que buscas en esta plataforma. Esto se debe a la ausencia de filtros dentro de las categorías de juegos de casinos, lo cual resultó ser el elemento más problemático del casino.
Para encontrar los juegos que probé para mi reseña de Magicred Casino, utilicé el buscador que se encuentra a un costado del botón de “Depositar”. Me gustaría que la plataforma contara con una mejor categorización de los juegos, como la que ofrece la sección de casino en vivo de este portal.
Mi experiencia en Magicred Casino
Evalué críticamente este portal para escribir mi reseña de Magicred Casino. Durante mi análisis, me topé con algunas características que me gustaría destacar. A continuación, te cuento las más relevantes.
Algunos inconvenientes para retirar, pero nada realmente grave
Los retiros de Magicred Casino demoran algunos días en procesarse. Este fue uno de los factores negativos que destacaron durante mi investigación de la plataforma.
En particular, me pareció inconveniente que el casino solicitara verificación de mis datos dos días después de haber solicitado mi primer retiro. El sitio demoró un par de días adicionales en confirmar la información que envié, y luego comenzó otro proceso de “tres a cinco días” para poder hacer efectivo mi pago.
Más allá de este inconveniente, me pareció útil haberme encontrado con una buena variedad de opciones para pagar. Aunque el casino no acepta criptomonedas por normativa de la MGA, te permite depositar con tus tarjetas de débito y crédito, transferencias bancarias y plataformas de pagos online.
Los medios de pago de Magicred Casino varían según tu lugar de residencia, adaptándose a las necesidades locales de cada usuario. Esto es lo que espero ver de los mejores sitios de casino online.
El texto parece traducido automáticamente
Para escribir esta reseña de Magicred Casino, me inscribí y jugué en la versión en español del sitio. Noté que algunas palabras y frases estaban redactadas de forma extraña, como si estuviesen traducidas directamente del inglés. Esto me lo confirmó el hecho de que el casino alterna entre el “usted” y el “tú”.
Parecerá un detalle menor, pero esto hizo que mi experiencia en la página se sintiera un poco más impersonal que la que me ofrecen otros casinos.
Sin embargo, no tuve problemas para entender las explicaciones del casino, así que esto no es más que un pequeño inconveniente que afecta levemente la experiencia de usuario.
Buena frecuencia de promociones
Ya te conté sobre la buena impresión que me dieron los términos y condiciones de esta página. A esto debo sumar un factor importante: siempre hay bonos de Magicred Casino para adquirir. El sitio ofrece dos reembolsos semanales y dos bonos de recarga (giros gratis los martes y dinero de bonificación los jueves).
Quienes siguen mi trabajo saben que me encanta el blackjack. Por eso, me pareció fantástico poder disfrutar de un reembolso garantizado del 10% de mi dinero en el casino en vivo. Está disponible todos los sábados y domingos.
A esto se suma el “Club Exclusivo” del sitio, el cual presenta un sistema de puntos acumulables al jugar los diferentes títulos de la página. Puedes intercambiar los puntos para reclamar saldo adicional para tu cuenta.
Magicred Casino: ¿Podemos considerarlo un sitio confiable?
Mi experiencia en el casino, junto con su licencia de Malta y su trayectoria en la industria, me hacen considerarlo un sitio confiable y seguro. Los términos y condiciones de sus bonos hacen que las promociones sean relativamente fáciles de convertir en dinero real, mientras que el casino en vivo de la plataforma es de primer nivel.
Sin embargo, pienso que la experiencia de usuario deja mucho que desear. La página debería estar mejor optimizada para todo tipo de dispositivos. Además, el hecho de que este casino ofrece miles de tragamonedas y solo tiene una categoría para todos ellos me pareció bastante inconveniente.
Para culminar mi reseña de Magicred Casino, debo dejar claro que solo recomiendo este sitio a usuarios que prefieran el juego móvil y con una idea clara de lo que quieren jugar.
