¿Playzilla es confiable?
Más allá de que Playzilla aparente ser un sitio confiable, no considero que el casino cumpla con las características que definen a un sitio que recomendaría. El problema principal es que este casino no está licenciado. Su operador, Liernin Enterprises, operador de sitios como Rabona y Wazamba, solía contar con una licencia de Filipinas, pero estas ya no son válidas y, en mi opinión, nunca fueron confiables.
El casino no publica en ningún lado información referente a la empresa que lo opera. Además, al contactar a su servicio de atención al cliente, su staff se negó a darme información referente a temas de licencia. Te hablaré de esto a profundidad más adelante.
Por otra parte, el portal carece de herramientas de Juego Responsable. Solamente cuenta con una sección donde se habla de lo que es jugar de forma responsable, pero poco más que eso.
De igual forma, todos los casinos de este operador ofrecen bonos con términos injustos, como requisitos de apuesta muy altos, y sus juegos tienen retornos por debajo del promedio, particularmente sus tragamonedas. En mi experiencia, habiendo reseñado docenas de casinos para Fiebredecasino.com y cientos de casinos en general, recomendaría evitar este sitio.
¿Playzilla es una estafa?
Más allá de todos los problemas que tiene, llamar a Playzilla una estafa sería un golpe muy duro para el sitio. Como te comenté, la empresa maneja otros casinos en línea reconocidos. De igual forma, tiene problemas con los retiros y no tiene una buena reputación entre sus jugadores, así que tampoco puedo recomendar jugar en él.
Lo que me gusta de Playzilla Casino
A pesar de sus problemas con la licencia, Playzilla tiene aspectos positivos que destacaron durante mi revisión y que te comentaré a continuación.
Muy buena selección de tragamonedas
Para escribir esta reseña de Playzilla, luego de obtener mi bono de bienvenida, me dirigí directamente a la sección de tragamonedas en línea. Los encontrarás en el área de casino, en la categoría de “Juegos”. Aunque no están tan bien organizadas como en otros sitios, quedé muy satisfecho con la variedad de máquinas virtuales que ofrece el casino en línea.
Tengo muchos años jugando slots, así que utilicé el menú desplegable de “proveedores” para disfrutar de los juegos de dos de mis estudios favoritos: NoLimit City y Play’N GO. Además de contar con una colección completa de sus clásicos, Playzilla también ofrece las últimas novedades de ambos estudios.
Exploré la oferta de otros proveedores de software y me topé con lo mismo: hay tanto juegos de casinos nuevos como clásicos.
Gracias al catálogo diverso del casino, lo más probable es que encuentres lo que buscas. De igual forma, si prefieres jugar otros tipos de juegos, puedes utilizar el buscador para encontrarlos; considero que la categorización de juegos es un aspecto a mejorar de toda la página.
Casino en vivo con juegos de alto nivel
Por lo general, cuando un casino ofrece títulos de Evolution, podemos asumir que cuenta con una sólida oferta de juegos de casino en vivo. Después de todo, es el proveedor de live games más grande del mundo.
Sin embargo, cuando los juegos de Evolution se complementan con juegos de Pragmatic Play Live y Playtech, la calidad del casino sube a otro nivel, y esto es exactamente lo que ocurre en Playzilla. ¿Por qué habríamos de conformarnos solo con Crazy Time si tenemos acceso a Mega Fire Blaze Roulette y Sweet Bonanza?
Exploré toda esta área del casino y encontré game shows, mesas de blackjack, baccarat online, ruleta en línea y póker online, además de otros juegos como dados y sic bo. Este casino ofrece más de dos centenares de mesas en vivo, con límites que se adaptan a los diferentes presupuestos de los jugadores.
Me gustaría que fuera posible filtrar los juegos del casino en vivo según el proveedor. Esto es un tema de preferencia personal, pero pienso que poder filtrar juegos con mayor precisión mejoraría un poco más la experiencia.
Promociones variadas, con premios tradicionales y otras sorpresas
Las promociones de Playzilla me parecen uno de los componentes más atractivos de la página. Siendo objetivo, pienso que los términos y condiciones podrían mejorar un poco (en especial el requisito de apuesta), pero la gran variedad de bonos contribuye a que siempre haya algo que hacer en la plataforma del casino.
Pienso que las tiradas gratis, en particular, son el mejor tipo de bono que ofrece la página. Su requisito de apuesta es de solo 40x el valor del dinero obtenido con su uso. De igual forma, me gustó tener varios bonos de recarga a mi disposición; jugué solo cinco horas en el casino y me limité a reclamar el bono de bienvenida, pero examiné la oferta de bonos completa y considero que es idónea para usuarios frecuentes.
En lo personal, la funcionalidad Bonus Crab me parece fantástica; la he visto en otros casinos como Wazamba y Sportaza. Además, escribiendo esta reseña de Playzilla, noté que también hay bonos exclusivos para la sección de apuestas deportivas.
Lo que no me gusta de Playzilla Casino
Ya antes te adelanté un poco sobre sus problemas de licencia, pero ahora lo detallaré a profundidad y te comentaré otros aspectos importantes que no me gustaron tanto de Payzilla.
Problemas de licencia
La licencia es uno de los factores a los que más presto atención antes de recomendar un casino. Por eso, al no encontrar la licencia de este casino mientras escribía mi reseña de Playzilla, me puse en contacto con su staff, pero la respuesta que recibí no me inspiró confianza.
Me dijeron que, si quería más información sobre ella, debía escribir un correo. Eso fue justo lo que hice para poder hacer una evaluación total del sitio. Esperé más de un día y no recibí respuesta.
Investigué acerca de la empresa que maneja este casino, Liernin Enterprises LTD y no encontré mucha información sobre ella. Por lo que logré investigar, Liernin es la misma Rabidi N.V., la compañía que maneja otros casinos populares con los que estoy familiarizado, como Zet Casino.
Pasé por otros casinos de esta compañía y me di cuenta de que ya ninguno de ellos muestra información acerca de sus licencias, así que es posible que haya algo de verdad detrás de todo esto. Sea la razón que sea, y sin importar lo mucho que me gustan los casinos de la empresa que es ahora Liernin, me da mala espina que ahora no hagan público el certificado de su licencia.
Atención al cliente deficiente
Siempre que voy a reseñar un casino, me gusta hablar con su staff durante mi evaluación. Hice justamente eso para escribir mi reseña de Playzilla: me puse en contacto con su personal de asistencia, por medio del chat en vivo, para evaluar el nivel de atención que ofrece.
Hablé con un ejecutivo bastante amable, pero hay dos criterios que no me dejaron buen sabor de boca:
- Tuve que esperar 10 minutos para hablar con un miembro del staff. Habiendo reseñado más de 150 casinos en toda mi carrera, este casino está en mi top 5 de plazos de espera más prolongados;
- Aunque envíes el primer mensaje en español, el chat en vivo tiene al inglés como idioma predeterminado. Verás un mensaje animándote a que sigas escribiendo en español, pues el chat cuenta con una función de traducción automática, pero no soy muy fan de esta función.
Me queda claro por qué el plazo de espera es tan extenso: tienen pocos ejecutivos en el sitio y todos hablan exclusivamente en inglés. Siendo un casino internacional, pienso que sería útil la presencia de más ejecutivos.
Aspectos claves de mi experiencia en Playzilla
Más allá de los problemas que he detallado anteriormente, pienso que este casino tiene aspectos positivos que contribuyen a que la experiencia de usuario sea agradable. Debo destacar un par de ellos antes de finalizar mi reseña de Playzilla.
No da respiro, en un buen sentido
Tengo más de 10 años jugando en sitios de casino online, lo que me ha ayudado a probar todo tipo de juegos, adquirir un sinfín de bonos de casinos, visitar incontables casinos en vivo y probar todo tipo de opciones de pago. Sin embargo, pienso que la oferta de Playzilla es lo suficientemente extensa como para siempre tener algo que hacer, sin importar cuáles sean tus preferencias.
En mi caso, además de jugar tragamonedas, acostumbro a visitar la sección de juegos de mesa para jugar al blackjack online. Noté que, si bien algunos de los juegos no están categorizados, están presentes en la galería del sitio; solo tienes que utilizar el buscador y escribir el nombre del juego para acceder a él. Así encontré Aviator y Space XY, dos de mis juegos crash favoritos.
Si no sabes qué jugar, puedes probar casi cualquier juego del casino en modo demo. ¿Te cansaste de los juegos tradicionales? Puedes ir a la sección de apuestas deportivas, o visitar el área de deportes virtuales. También te puedes dejar llevar por los bonos del casino, probando algunos de los juegos para los que califican las promociones.
Nunca sentí aburrimiento mientras exploraba el sitio para escribir mi reseña de Playzilla actualizada para 2024.
Cobertura de diferentes mercados
Como podrás imaginar, FiebreDeCasino.com es un portal dedicado al público latinoamericano. Sin embargo, acostumbro a visitar las versiones de diferentes países de cada casino para evaluar si ofrecen algo distinto en diferentes mercados. Hice esto para mi reseña de Playzilla Casino, y quedé satisfecho con la presencia internacional que tiene la plataforma.
Los bonos de Playzilla parecen ser los mismos. Lo único que cambia, en temas de promociones, es la moneda en la que el casino las presenta.
Exploré la sección de juegos de Playzilla con direcciones IP de diferentes países y no noté mayores diferencias entre ellas. Hay proveedores de software que no ofrecen sus juegos en algunos países, pero esto probablemente no resulte un problema para ti, a menos que vivas en países con regulaciones estrictas como México o Argentina.
En general, tras estudiar los términos de este sitio, quedé satisfecho con la cobertura internacional que ofrece.
Proceso de registro
Playzilla solicitó que compartiera varios datos personales durante el proceso de registro. No me gusta compartir mis datos con casinos poco confiables, pero lo hice para ver cómo funciona el sitio y reportar mi experiencia de primera mano en esta reseña de Playzilla.
Más allá de que el proceso de registro me llevó varios minutos, me parece que el sitio no tiene requisitos absurdos durante el mismo. Solo te comento que tuve que eliminar la opción de recibir comunicaciones del portal: haz lo mismo si no quieres recibir correos del casino.
Eligiendo un bono de Playzilla
La variedad de bonos de Playzilla es un elemento de este sitio web que no puedo criticar. Obviamente, recomiendo comenzar a jugar con su bono de bienvenida si decides visitar este casino, pues es la oferta más atractiva del sitio, pero luego queda en tus manos qué tipo de promociones prefieres: el sitio tiene de todo.
Ya he mencionado el problema de los bonos de Playzilla: sus términos y condiciones obligan a que apuestes tanto el dinero de bonificación como el dinero con el que realizas el depósito para obtenerlos. Eso hace que los requisitos de apuesta sean muy difíciles de cumplir y que no valga la pena obtener las ofertas.
Depositando dinero en Playzilla
Los depósitos de Playzilla son bastante eficientes, lo cual no sorprende, pues el verdadero reto de los casinos de este operador es retirar dinero, al menos en mi experiencia. El portal ofrece una gran selección de opciones de pago, que me permitió depositar mi dinero en cuestión de instantes. El saldo de mi cuenta reflejó mi depósito en cuestión de dos minutos tras consolidar el pago.
Eligiendo juegos
Seleccionar algo para jugar en este casino no resulta problemático, siempre y cuando no tomes en cuenta el RTP. En lo personal, prefiero jugar a juegos con retornos de más de 96% y tomando en cuenta que este sitio ofrece juegos con retornos bajos, tuve que investigar un poco antes de poder elegir qué jugar.
Si buscas juegos con retornos altos, te recomiendo jugar juegos en vivo o pasar por la sección de juegos de mesa.
Promociones disponibles en Playzilla
Playzilla cuenta con varias secciones de promociones: tiene bonos tradicionales, el ya mencionado “Bonus Crab”, una sección con torneos y el área de premios VIP. Además, el sitio ofrece bonos de Navidad y promociones en otras épocas del año.
El problema de las promociones de Playzilla es lo difícil que es convertirlas en dinero real. Su variedad de bonos es muy buena, pero, al tener requisitos de apuesta altos y restricciones de gasto, me cuesta verlos de forma positiva.
Retirando dinero en Playzilla
Aunque no tuve problemas para retirar dinero de Playzilla, su falta de licencia me hace dudar de que el portal apruebe retiros por montos altos. No me gusta recomendar portales de juegos online que carezcan de una licencia legítima, pues es justamente la licencia lo que me permite saber si tienen los fondos para cubrir los depósitos de sus usuarios.
Si vas a jugar aquí, no te arriesgues: opta por jugar con un saldo limitado y que no te sorprenda que el sitio niegue tu retiro si llegas a ganar mucho dinero.
¿Por qué le di esta calificación a Playzilla?
A primera vista, Playzilla parece un casino confiable, actualizado y seguro. Su plataforma se ve moderna, ofrece títulos nuevos y cuenta con varios tipos de juegos. Me gustaría que el RTP de algunos de ellos fuese superior: noté que juegos como Starburst vienen con un retorno de 93% en vez de 96%.
Los medios de pago de casinos en Playzilla se adaptan a las necesidades de jugadores de todo el mundo e, incluso, el casino te permite comprar criptomonedas y agregar su valor al saldo de tu cuenta.
Sin embargo, no me es posible recomendar abiertamente un casino que carece de licencia de juego. La razón de su ausencia no es relevante para la experiencia de usuario; esta carencia no da buena espina y, por tanto, prefiero recomendarte algún casino con licencia de Curazao o Malta. Tan pronto sepa con exactitud qué ocurrió con la licencia de esta compañía, actualizaré mi reseña con la información pertinente.
De igual forma, destaco que no tuve problemas con los pagos y retiros que realicé para escribir mi reseña de Playzilla. Puede que tú tampoco te encuentres con inconvenientes, pero queda en tus manos decidir si jugar aquí o visitar alguno de los mejores casinos en línea que recomendamos en FiebreDeCasino.
