Lo que me gusta de SG Casino
Ofrece un sistema de recompensas completo, con tienda de bonos
El área de promociones de SG Casino cuenta con todo lo que espero ver de un sitio de apuestas online: está dividida en bonos para juegos de casino y apuestas deportivas, lo que me facilitó encontrar los bonos para juegos virtuales que estuve buscando.
Hay bonos de bienvenida, reembolsos, ofertas exclusivas para depósitos con criptomonedas y ofertas de recarga. Quedé muy conforme con la campaña de recompensas del sitio.
Además, el sitio tiene un sistema de recompensas a través de retos semanales y cuenta con un sistema de puntos – atado a su programa de lealtad – que me dio la opción de obtener hasta el equivalente a $300 USD en saldo adicional para mi cuenta.
Tiene un gran número de juegos en vivo y virtuales
Sin duda la mayor ventaja de este casino es la selección de juegos de SG Casino. La página trabaja con más de 100 proveedores de software, lo que garantiza una colección de más de 7,000 juegos virtuales y en vivo.
Según lo que pude detallar tras analizar meticulosamente su colección de juegos, el sitio cuenta con las colecciones de juegos casi completas de sus proveedores de software más reconocidos.
Esto se traduce en la disponibilidad de más de 5,000 tragamonedas online y una gran variedad de juegos de blackjack en línea, ruleta en línea, baccarat online y otro tipo de juegos como juegos crash, lotería y bingo.
Funciona muy bien en todo tipo de dispositivos
Quedé bastante conforme con el rendimiento de la plataforma en mi computador y en mi teléfono Xiaomi. Trabajando en esta reseña de SG Casino, probé el sitio por un par de horas utilizando el navegador web de mi teléfono (Brave para Android) y no encontré problemas con su rendimiento.
El único detalle un tanto negativo que puedo destacar de la versión móvil de SG Casino es que el cajero no parece estar optimizado para teléfonos móviles, así que me gustaría que estuviese mejor organizado y que ofreciera más facilidades para realizar depósitos y retiros de SG Casino.
Lo que no me gusta de SG Casino
Varios juegos del casino tienen retornos inferiores a lo esperado
Si bien la galería de juegos de SG Casino es bastante atractiva, un análisis bien investigado de sus juegos me terminó dejando un amargo sabor de boca. El portal cuenta con muchos títulos que deberían tener retornos promedio de 96%, pero que se ofrecen en versiones con retornos de menos de 94%.
No encontré un solo juego de Pragmatic Play con retorno justo. Los juegos de Play’N GO, por otra parte, ni siquiera informan sobre su retorno promedio. Una diversa galería de juegos no sirve de nada si el casino que la ofrece opta por disminuir sus retornos estimados.
Carece de una licencia de juegos legítima
Lamentablemente, este casino no cuenta con una licencia de la MGA, Curazao, o de alguna entidad confiable. De hecho, el sitio no hace pública información alguna referente a su licencia. He jugado en otros casinos de Liernin Enterprises y sé que la empresa está licenciada en Filipinas, una jurisdicción reconocida por licenciar sitios poco confiables.
Y no me cabe duda de que los dueños del casino no están orgullosos de sus problemas de licencia. Cada vez que pregunto acerca de ello al equipo de soporte en uno de estos casinos, me contestan una respuesta genérica de la que te hablaré más adelante en esta reseña de SG Casino.
Los términos y condiciones de los bonos podrían mejorar
El sistema de bonos de SG Casino fuera casi perfecto si las recompensas contaran con términos y condiciones más favorables. Tras obtener dos de los bonos del sitio y analizar a fondo sus términos y condiciones para mi reseña de SG Casino, pienso que no son fáciles de convertir en dinero real. En particular, debo destacar los siguientes puntos:
- El requisito de apuesta de los bonos incluye el monto de dinero depositado para adquirir los bonos, además del saldo de bonificación.
- Las promociones por depósito vienen con límites de ganancia, lo cual es injusto, tomando en cuenta que es necesario pagar para reclamar las ofertas.
- La mayoría de los bonos por depósito del sitio se mantienen activos por siete días o menos.
Mi experiencia en SG Casino
Más allá de su falta de licencia, no tuve mayores problemas mientras jugaba en este sitio para mi reseña de SG Casino. Por tanto, en términos generales, opino que el sitio ofrece una sólida experiencia de usuario. Las secciones del sitio se combinan para ofrecer una oferta equilibrada, desde lo referente a sus juegos como a sus recompensas y apuestas deportivas.
Además de los aspectos claves ya mencionados en esta reseña de SG Casino, hay un par de elementos adicionales que vale la pena destacar.
Disponibilidad en docenas de países
Este casino en línea se encuentra disponible en más de 50 países. Para esta reseña de SG Casino, analicé los términos y condiciones del sitio y encontré una sección donde se detalla cuáles juegos no están disponibles en ciertos territorios. Por ejemplo, aunque los juegos de NetEnt no están disponibles en Ecuador, SG Casino permite que usuarios del país se registren en la plataforma.
Esta disponibilidad global no solo se ve reflejada en los medios de pago de SG Casino, sino en su selección de idiomas. El portal está disponible en más de nueve idiomas, pero también ofrece versiones localizadas de cada uno.
Por ejemplo, está en español internacional, chileno y peruano. Además, está disponible en inglés, pero cuenta con versiones diferentes para Canadá, Australia y Nueva Zelanda, además de una versión internacional.
Su servicio al cliente es decente
El servicio de atención al cliente de los casinos de Liernin es bastante similar. El equipo de soporte de SG Casino está disponible 24/7 y responde rápidamente a través de su chat en vivo.
Lo puse a prueba al igual que hago siempre que visito casinos de este operador: pregunté por la licencia del casino a ver qué respuesta me daban. La persona que habló conmigo, una ejecutiva llamada Lyanna, se negó a responder mi pregunta: solo me dijo que “la Empresa no asegura ni garantiza la legalidad de su uso de la Página Web”.
Carece de herramientas de Juego Responsable
Este casino no hace lo suficiente para promover el Juego Responsable. Más allá de que encontré una sección dedicada al Juego Responsable, el casino no ofrece herramientas como la facilidad de establecer límites de depósito, límites de tiempo o sistemas de autoexclusión.
La única forma que encontré para excluir mi cuenta del casino es contactando al equipo de soporte de la plataforma, algo poco útil, pues esta interacción suele disuadir a las personas de establecer límites de juego.
Más allá de su licencia, ¿vale la pena jugar en SG Casino?
Explorando el sitio para mi reseña de SG Casino, me encontré con una gran variedad de juegos, bonos sumamente atractivos y un sistema de pagos de fácil acceso para usuarios de todo el mundo. A primera vista, pareciera que SG Casino fuera uno de los casinos más atractivos del mundo del iGaming.
Sin embargo, tiene las mismas falencias que los otros casinos de Liernin Enterprises. Además de la falta de una licencia legítima, el portal cuenta con juegos con bajos retornos estimados y ofrece recompensas con términos injustos para los usuarios.
Aunque no tuve problemas en el sitio jugando en él mientras lo reseñaba, no lo recomiendo. Prefiero recomendar alguno de los mejores casinos online que ha reseñado el equipo de Fiebredecasino.com: visita nuestras reseñas y revisa los casinos que calificamos como “Excelentes”.
