Lo que me gusta de Rainbet Casino
Múltiples maneras de encontrar lo que buscas
La selección de juegos de Rainbet Casino es muy amplia e integral, lo que le permite llegar a más jugadores, sin importar sus intereses, ya que pueden encontrar su juego o versión ideal.
Ahora bien, para evitar que no nos perdamos entre tantos títulos, este casino online ha instalado en su sitio web un buscador de juegos de última generación. Cuando lo usé quedé maravillada: en pocos segundos tenía entre los resultados de la búsqueda el juego de casino que quería, con tan solo poner las primeras letras del nombre.
Entre las características más populares de este casino, encontré a las tragamonedas que iban desde los clásicos hasta los nuevos lanzamientos, incluyendo slots en 3D, juegos de mesa como blackjack, baccarat en línea, ruleta, póker y más. En cuanto al casino en vivo, pude disfrutar de una experiencia inmersiva y de alta calidad debido a las dinámicas que me permitieron interactuar con otros participantes y los crupieres reales.
Pero además de esta selección habitual, Rainbet divide su catálogo en juegos originales como Counter-Strike 2, los juegos tradicionales de casino y las apuestas deportivas y eSports, en donde hallé numerosas disciplinas deportivas y los populares eSports.
El servicio de atención al cliente es rápido
Pude acceder al soporte en vivo de atención al cliente, estuviese o no registrada en el sitio. En cada pregunta que hice me respondieron en menos de un minuto. Además del soporte en vivo de Rainbet Casino, pude recibir información desde otras herramientas, como fue su correo electrónico, blog y el chat en vivo. Aunque parezca repetitivo, el servicio de soporte en vivo y el chat en vivo son muy distintos; sigue leyendo y mira las diferencias principales.
En el soporte en vivo pude acceder desde el ícono de los audífonos, que está en el menú de la columna izquierda, y me comuniqué directamente con alguien del equipo de atención al cliente de Rainbet Casino.
Por su parte, en el chat en vivo ingresé desde otro ícono, uno con forma de burbujas de conversación que está en la esquina superior derecha de la web. Aquí pude interactuar con cualquiera de los usuarios registrados del casino que estuviese conectado, ellos mismos fueron quienes respondieron a algunas de mis dudas si me leían a tiempo. No obtuve atención del personal de soporte por este medio.
Es importante aclarar que solo puedes ponerte en contacto con este servicio en inglés.
Ofrece adquirir criptomonedas desde el casino
Algo que sin duda llamó mi atención cuando investigaba para esta reseña de Rainbet Casino fue que podía adquirir criptomonedas con relativa facilidad a través de una empresa externa llamada MoonPay. Solo debía darle clic a mi billetera y seleccionar la opción Buy Crypto para abrir y verificar mi cuenta en esta plataforma.
En mi caso, este proceso no llevó más de 10 minutos. Luego de estar verificada mi cuenta en MoonPay, los pasos de compra de criptomonedas fueron muy sencillos y estuvieron respaldados por los parámetros de seguridad de esta compañía.
Lo que no me gusta de Rainbet Casino
Algunos de los juegos no están disponibles dependiendo del país
Según el país en el que te encuentres, varía la disponibilidad de juegos a los que puedas acceder. En mi caso, desde Argentina no podía ingresar a numerosas tragamonedas en línea. Para esta reseña estudié a profundidad cada uno de los apartados legales que ofrece Rainbet Casino en su página web y puedo decirte que en ninguno de ellos aparece la razón.
Opté por escribirle directamente al soporte en vivo y la respuesta que me dió luego de consultar con sus superiores fue que al tener muchos proveedores, ellos pueden llegar a imponer ciertas restricciones a algunos países. Por esto, Rainbet Casino no goza con una lista de los juegos bloqueados por país, ni por proveedor.
Como un punto negativo extra, puedo decir que no me gustó que en ningún país los juegos no tuviesen la opción demo para quienes deseen probarlos antes de registrarse.
Contradicciones a la hora de mencionar sus licencias
Al pie de página pude ubicar que Rainbet señala que está licenciado y autorizado por el gobierno de Curazao y opera bajo la licencia Master de Juegos N.V. #365/JAZ; sin embargo, uno de los requisitos es que se debe tener el sello de esta licencia exhibido visiblemente en su página web, pero este casino no lo posee. De igual modo, busqué si efectivamente poseía la licencia de juegos de Curazao, tanto por su «número de registro» como por el nombre del casino, y de ninguna de las dos maneras di con algún resultado.
Aún así, Rainbet Casino sí muestra el sello de una licencia de juego al pie de página de la web. Al hacer clic en el sello, pude corroborar que esta licencia está activa e informa que este casino opera bajo la Autoridad Financiera Offshore del Estado de Anjouan.
Bonificaciones poco competitivas
Valoro que pudiese acceder a la información de sus bonificaciones, ya sea que estuviese registrada al casino o no. Por otra parte, no me parecieron tan atractivas en comparación a otras bonificaciones que he visto en otros casinos.
En mi evaluación sobre los bonos de Rainbet Casino solo me encontré con dos tipos de bonos de bienvenida. Solo podía elegir entre el 40x Wager Locked que me ofrecía 250% de bonificación con base en lo que haya depositado más 60 giros gratis, divididos en tres depósitos o el No Wager Locked el cual me permitía optar por un bono del 100% con base en mi depósito, pero solo podía reclamarlo siempre y cuando hubiese apostado el total de apuesta x20%.
Yo elegí la primera opción, ya que me pareció la más atractiva, pero recomiendo que revises las cláusulas que aplican a estas promociones antes de elegirlas.
La similitud que encontré en todos los bonos de casino fue que me exigían apostar mucho y depositar mucho. Las condiciones de casi todos los bonos no eran realmente generosas y al momento de especificar cómo podía ganar la mayor recompensa y cuál sería en promedio esta recompensa, no resultaban claras ni transparentes.
Mi experiencia en Rainbet Casino
Los métodos para depositar y retirar
Los métodos de pago de Rainbet Casino están enfocados principalmente en criptomonedas, pues Rainbet es un casino crypto. Entre las opciones que me ofrecía estaban: Pix, PicPay, Interac, Gift Cards y muchos otros medios para depositar y retirar.
En cuanto a los tipos de monedas, solo acepta el dólar australiano, euro, dólares, dólar canadiense, real brasileño y libras esterlinas.
Teniendo esto en consideración, al ver que este casino online tenía dos opciones para depositar, las cuales consistían en ingresar dinero real, y en la web se cambiaría a la moneda del casino o hacía la transacción con criptomonedas. Lo mismo ocurre con los retiros de Rainbet Casino.
No es tan confiable de acuerdo a sus propios términos y condiciones
Al investigar más a fondo en los términos y condiciones, vi un par de puntos que me encendieronun poco las alarmas. Te aconsejo que si quieres probar este casino, una de las primeras cosas que debes saber es que al aceptar los T&C te comprometes a:
- Hacerse cargo de cualquier devolución o cancelación de depósito y al hacerlo, los jugadores deben pagar los gastos incurridos por la empresa. Esto implica que, incluso si tienes una razón válida para solicitar una devolución, podrías verte obligado a pagar los costos asociados.
- Aceptan que tu cuenta de jugador no es bancaria y, por lo tanto, no está garantizada, asegurada ni protegida de ninguna manera por ningún sistema de seguro bancario o de depósito ni por ningún otro sistema de seguro.
Muy pocas herramientas de Juego Responble
Aunque Rainbet Casino comunica de diversas maneras que es consciente de la importancia del Juego Responsable para todos los jugadores, no ofrece herramientas concisas que nos ayuden.
En sus términos y condiciones solo ofrecen consejos generales sobre cómo prevenir que esto ocurra, enlaces externos (en inglés) que pueden ofrecer ayudar con este problema y la posibilidad de solicitar la autoexclusión de 6 meses a 5 años.
De resto, no dispone de herramientas específicas que me permitan poner límites a mis pérdidas o apuestas de manera sencilla y autogestionable. Este casino más bien me recordaba en un aviso: “establezca un límite de depósito antes de comenzar a jugar”, pero no me ofreció maneras de facilitar esto.
Como experta, ¿cuál es mi veredicto?
No me gustó que Rainbet Casino no contara con una licencia reconocida o que siquiera implementara métodos para incentivar el Juego Responsable. Ni hablar de que no tuve manera de saber con certeza cómo estaban resguardados mis datos personales o bancarios.
Todas estos aspectos que acabo de mencionar son cualidades básicas que evalúo en todos los casinos; sin embargo, Rainbet Casino no aprobó ninguna de ellas.
En términos generales, como jugadora de casinos online, Rainbet no es la elección más adecuada para quienes desean una experiencia de juego transparente y sin dolores de cabeza. Si deseas darle una oportunidad a este casino por sus juegos y apuestas deportivas, te recomiendo que tengas en cuenta todos los puntos que te he detallado en esta reseña.
Nota del editor: en Fiebredecasino.com, uno de los aspectos que tenemos en cuenta para realizar nuestra evaluación de casinos es la seguridad y confiabilidad de las licencias de juego. En esta ocasión, le hemos dado una calificación «gélida» a Rainbet debido a la ambivalencia con su licencia para operar. Una vez esta situación esté regularizada, podría cambiar su puntuación.
