Parimatch Casino: Gran Variedad y Buen Soporte, Pero Sin Club VIP

¿Parimatch es un casino seguro? 

El casino Parimatch es operado por la misma empresa que aparece en su sitio web: Galazia B.V. No figura ningún otro nombre ni organización externa o al menos eso es lo que indican sus Términos y Condiciones generales. 

Este operador cuenta con una licencia de juego emitida por la Curaçao Gaming Authority (GCB) con el número OGL/2024/402/0624. Este permiso de operación le permite a Parimatch Casino operar de forma legal y garantiza estándares básicos de seguridad y protección para los jugadores. 

Sin embargo, esta licencia tiene un fallo: no es tan estricta como la de la Malta Gaming Authority (MGA). Así que Parimatch carece de sellos de entidades reconocidas como eCOGRA o iTech Labs, que garantizan la imparcialidad en los juegos. 

La única certificación que encontré fue el sello de Federbet, una organización europea que agrupa a empresas de juego online con el objetivo de combatir el fraude y proteger la integridad de las competiciones deportivas. No es un nombre muy conocido en Latinoamérica, pero sí puede aportar cierto nivel de credibilidad a Parimatch.

Y en cuanto a los pagos, Parimatch transmite seguridad al ofrecer métodos confiables para depósitos y retiros. Puedes usar tarjetas Visa o Mastercard y algunas criptomonedas de las que hablaré más adelante. 

Con respecto a la protección del usuario, el sitio cuenta con cifrado HTTPS y tecnología SSL, lo que garantiza un entorno seguro para los datos personales y financieros.

Ahora bien, la reputación entre usuarios es regular, especialmente si nos guiamos por los comentarios en TrustPilot. No obstante, Parimatch responde al 96% de los reclamos, lo que demuestra su disposición a solucionar los conflictos. 

Con todo esto, puedo decir que el índice de seguridad de Parimatch es intermedio, porque posee una licencia de juego válida y métodos de pago confiables, pero aún debe mejorar algunas cosas como su reputación y ofrecer mayores garantías a los jugadores. 

¿Es posible confiar en Parimatch Casino? 

Parimatch es un sitio con un nombre fuerte en el mundo de las apuestas y se presenta como uno de los casinos online más completos del mundo. Tener tantos juegos y una marca reconocida genera cierta confianza. Además, el hecho de que acepte Visa y Mastercard como método de depósito y retiro también transmite una buena impresión.

No estamos hablando de cualquier sitio: Parimatch ha sido patrocinador de importantes clubes de fútbol, como Botafogo en Brasil y Chelsea en Inglaterra. Es decir, es una marca con presencia internacional que puede generar confianza.

Lo que me gusta de Parimatch Casino

Parimatch tiene muchos aspectos positivos, así que fue difícil elegir lo que más me llamó la atención. Al final, estoy hablando de un casino con un catálogo enorme de juegos y buenas cuotas en apuestas deportivas. Pero voy directo al grano: estos fueron los puntos que más me gustaron después de varios días probando la plataforma.

Tiene un buen catálogo de juegos

Apenas inicié sesión en Parimatch, me impactaron los múltiples banners con juegos de casino. El sitio puede parecer sobrecargado al principio, pero en realidad es que tiene muchísimas opciones de juegos, lo cual siempre es positivo. Según su propio sitio, tiene más de 10,000 juegos de todos los proveedores de los que has oído hablar. 

Hay títulos de grandes desarrolladores como PG Soft y Pragmatic Play, así como otros más pequeños pero con juegos interesantes, como Pateplay y PoggiPlay. Encontrarás juegos de todo tipo, aunque estos son algunos destacados: 

• Fortune Tiger: el famoso “Tigriño”. 
• Sweet Bonanza 1000: uno de los más jugados del sitio.
• Football! Cash Collect: una tragamonedas con temática de fútbol. 
• Hot & Spicy Megaways: tragamoneda (slot) con la popular mecánica Megaways. 

Estos son apenas cuatro ejemplos, pero lo que no faltan son juegos de diferentes categorías. Hablo de slots, juegos de mesa, bingo, casino en vivo y más. Si te gustan los juegos de azar online, puedo decir sin ninguna duda que Parimatch es uno de los mejores  que he probado.

Además de eso, la organización del sitio ayuda mucho a encontrar lo que buscas. Puedes usar el buscador o filtrar por categorías. Si tienes un tema en mente, como tragamonedas de “frutas” o “cartas”, solo tienes que seleccionar y te aparecerán todos los juegos relacionados.

Esta variedad también existe en el casino en vivo, donde hay más de 700 títulos para jugar con crupieres en tiempo real. Nuevamente, puedes filtrarlos por categoría. Parimatch divide su oferta en vivo de la siguiente forma:

• Juegos principales
• Game shows
• Ruleta 
• Blackjack
• Baccarat 
• Póker
• Juegos de cartas

Solo tienes que elegir tu categoría favorita y empezar a explorar todo lo que el casino en vivo de Parimatch tiene para ofrecer. 

Apuestas deportivas en Parimatch 

El enfoque de mis reseñas de casinos en línea suele estar en los juegos de casino. Pero, en el caso de Parimatch, es imposible ignorar las apuestas deportivas disponibles. Al final, fue uno de los dos puntos que más gusté del sitio y por diferentes motivo. El primero es la cantidad de mercados disponibles. 

Desde los torneos de fútbol más importantes como la Copa del Mundo, hasta disciplinas más pequeñas como tenis de mesa, críquet y eSports, Parimatch tiene una cobertura completa, que incluso supera a muchos sitios especializados únicamente en apuestas deportivas.

Mientras hacía esta reseña, encontré apuestas en torneos realmente curiosos, como un partido de la Primera División del Líbano. Lo mejor es que dentro de cada partido hay muchas opciones como “total de goles”, “total de saques de esquina”, entre otras. 

Otro motivo que me hizo poner a las apuestas deportivas como algo positivo fue la gran presencia de apuestas en vivo. Con la opción de filtrar los eventos en tiempo real, encontré un montón de partidos, algunos virtuales y otros reales, ideales para los que disfrutan apostar con la adrenalina del momento.

Por último, y tal vez lo más atractivo para muchos jugadores son las Boosted Odds (cuotas mejoradas) que ofrece Parimatch. En casi todos los torneos importantes como la Copa Libertadores o eventos de la Ultimate Fighting Championship (UFC) estas cuotas están disponibles. Para quienes lo saben, las Boosted Odds son una oferta especial donde las cuotas se aumentan de forma intencional para ofrecer premios más altos de lo habitual.

Por ejemplo, al momento de hacer mi reseña de Parimatch, apostar por la victoria del luchador Mohammed Usman tenía una cuota estándar de 2.29, pero con la Boosted Odds subía a 2.36. Esa diferencia puede ser clave si apuestas regularmente.

Además, estas cuotas mejoradas no se limitan al fútbol o las artes marciales. También las vi disponibles en deportes menos populares como críquet, rugby y hasta polo acuático. Solo necesitas explorar el sitio un poco para hallarlas.

Lo que no me gusta del casino Parimatch 

Aunque Parimatch tiene varios puntos fuertes, también encontré algunos detalles negativos durante mis pruebas. Y como siempre, toca decir las cosas como son. Estos fueron los aspectos que menos me gustaron del casino:

La aplicación es apenas un atajo 

Luego de que entré al sitio y después de que me registré, vi al final de la página unos banners que ofrecían descargar la app de Parimatch, uno para Android y otro para iOS. Me sorprendió, ya que no todos los casinos online ofrecen aplicación móvil.

Pero para mi sorpresa, no existe una app como tal. Ambos botones solo te permiten agregar un acceso directo del sitio en la pantalla de inicio de tu celular. Es decir, no es una app nativa como WhatsApp o Instagram, sino simplemente un acceso directo al navegador.

Aunque puede ser útil para entrar más rápido, el problema es que el sitio lo vende como si fuera una app real y eso puede llevar a confusiones. Sería mucho mejor que dejaran claro que se trata solo de una forma fácil de acceder. En este caso, faltó un poco de honestidad.

Sin herramientas de Juego Responsable 

Otro punto débil es que las herramientas de Juego Responsable están muy limitadas. De hecho, al principio me costó encontrarlas. Solo logré tener información clara después de hablar con el soporte y leer los Términos y Condiciones (TyC), cosa que poca gente hace.

Otro problema que hallé es que no hay explicaciones claras sobre cómo funcionan estas herramientas. Incluso el soporte fue vago al responder mis preguntas y los TyC tampoco detallan bien el funcionamiento del Juego Responsable. 

Al final, descubrí que puedes activar estas funciones por chat o por correo electrónico, pero el sitio se reserva el derecho de aprobar o rechazar la solicitud según el caso. Estas son las herramientas disponibles:

• Límites de depósito
• Límites de apuestas
• Autoexclusión

Lamentablemente, no pude probar ninguna porque, según el soporte, estas funciones solo están activas para cuentas más antiguas. Como la mía era nueva, las herramientas no estaban disponibles aún. Por eso, considero que Parimatch queda debiendo en este aspecto.

Lo único positivo que encontré fue que sí ofrecen enlaces a organizaciones de ayuda como Gamblers Anonymous y Gambling Therapy. Pero eso fue todo.

Mi experiencia en Parimatch Casino 

Para hacer esta reseña completa, probé varios juegos, aposté en el casino en vivo y también exploré a fondo las apuestas deportivas. Si quieres saber cómo fue todo, te lo cuento paso a paso.

Cómo me registré en el casino Parimatch

Crear una cuenta en Parimatch fue rápido y sencillo, me tomó menos de cinco minutos y hay dos formas de registrarse en el sitio:

• Con tu número de celular, donde recibirás un código de verificación.
• Con tu correo electrónico, donde recibirás un enlace de confirmación.

Después de elegir el método de registro y el bono de bienvenida, solo hay que crear una contraseña, seleccionar la moneda,  dólares americanos o euros, y aceptar los términos y condiciones. Y listo, ya puedes hacer tu primer depósito. 

Algo que me llamó la atención es que el sitio no me pidió verificación de identidad ni para registrarme ni para depositar. Solo es necesario confirmar el código que llega por correo o por SMS y eso toma segundos.

Un detalle muy importante: el bono de bienvenida debe seleccionarse durante el registro. Si te lo saltas, tendrás que contactar al soporte para intentar activarlo después, pero en el chat me dijeron que no siempre es posible recuperarlo. Así que mejor no lo olvides.

Cómo usé el bono de bienvenida en Parimatch

Hablando del bono de bienvenida, Parimatch ofrece dos buenas opciones para nuevos jugadores: una para juegos de casino y otra para apuestas deportivas. Solo puedes elegir una de las dos:

• Bono del 100% para casino hasta $200 USD + 50 free spins. 
• Bono del 100% para apuestas deportivas hasta $200 USD + free bet. 

Y claro que me fui directo a revisar los Términos y Condiciones de estas ofertas y aquí van algunos puntos para que puedas echar un ojo antes de aprovecharlas. De hecho, deberías hacer esto lo más a menudo posible, después de todo, estos términos son importantes para definir si una bonificación es buena o mala.

En este caso, las dos ofertas de bienvenida tienen condiciones idénticas. Te dejo esta tabla de resumen para que compares fácilmente:

Para entender mejor el requisito de apuesta de este bono de casino y el plazo, es posible utilizar un ejemplo sencillo. Si recibes un bono de $20 USD, tendrás que apostar $600 dólares en 3 días antes de poder retirar dinero. Se trata de una cantidad considerable en poco tiempo, por lo que merece la pena pensárselo antes de aceptarlo. 

Mi primer depósito en Parimatch Casino

Depositar en Parimatch fue tan fácil y rápido como registrarse. Aunque no tiene muchas opciones disponibles, las que ofrece son seguras y eficientes. La mejor de todas sin duda son las tarjetas Visa o Mastercard, uno de los pocos métodos con confirmación inmediata. Las demás opciones son con criptomonedas, incluyendo la popular Bitcoin (BTC) y billeteras móviles como Apple Pay y Google Pay. 

Si no estás muy familiarizado con criptomonedas, te explico algo rápido sobre las dos versiones de USDT (TRC20 y ERC20): son monedas digitales vinculadas al dólar estadounidense, por lo que es como si estuvieras pagando en USD.

También te cuento otra cosa que me confirmó el soporte: casi todos los métodos son procesados inmediatamente, pero en el caso de las criptos, pueden tardar hasta 48 horas por posibles retrasos en la red.

Las promociones de Parimatch que descubrí 

Una de las cosas que más me llamó la atención en Parimatch fue la variedad de promociones disponibles. Entré tres días distintos durante mis pruebas y en todos vi al menos dos promos activas, además de los bonos de bienvenida.

Estas ofertas que vi me parecieron curiosas, porque funcionan como una especie de “misiones”: en la primera literalmente tenía que completar ciertos retos para conseguir una loot box, allí conseguí 30 free bets para el famoso juego crash Aviator. La otra es una ruleta que al girarla puedes conseguir desde free spins hasta dinero real. 

Además de estas ofertas visibles, el soporte me informó que también existen promociones exclusivas que se envían por correo electrónico. Desde que me registré no me llegó ninguna por esa vía, pero el agente me comentó que pueden incluir:

• Apuestas gratis. 
• Reembolso (cashback) en casino en vivo. 
• Cashback en apuestas deportivas. 
• Reembolso en slots. 

Sin embargo, en ninguna de estas ofertas pude averiguar más detalles, como los importes de los bonos, la validez y las condiciones generales.  También me informaron en el chat que Parimatch no tiene ningún programa VIP activo y no dieron señales de que eso vaya a cambiar pronto.

Cómo retiré dinero en Parimatch Casino 

Los métodos de retiro son los mismos que para depositar, pero hay algunas condiciones importantes que debes tener en cuenta antes de solicitar un reintegro. Según los TyC, el usuario debe verificar su identidad antes de hacer un retiro. 

Sin embargo, en el test que hice, solo me pidieron confirmar mi número de celular para retirar, así que es probable que esto cambie dependiendo del monto.

Aquí te dejo otros puntos clave que descubrí:

• Debes retirar por el mismo método que usaste para depositar: si depositaste con Mastercard, debes retirar por Mastercard.
• Debes apostar el 100% del monto depositado antes de retirar, incluso si no usaste ningún bono: esto aplica como medida de prevención contra el lavado de dinero (AML).
• Los retiros se procesan luego de una revisión interna: pueden tardar hasta 48 horas hábiles.
• La cuenta de destino debe estar a tu nombre: no puedes retirar a cuentas de terceros.

Lo bueno es que, según los propios Términos, no se cobran comisiones por depósitos ni retiros. Sin embargo, si usas criptomonedas, revisa que tu billetera no cobre tarifas adicionales por su parte.

Mi contacto con el soporte al cliente de Parimatch Casino 

Durante mi evaluación, contacté varias veces al soporte por chat en vivo. El servicio fue rápido y resolvió casi todas mis dudas. No usé el correo electrónico, pero en el mismo chat me dijeron que, en ese canal, el plazo de respuesta puede ser de hasta 7 días.

Recuerda que las herramientas de Juego Responsable solo se activan vía chat o e-mail, así que es esencial que el soporte funcione bien. Por suerte, el chat está disponible 24/7, todos los días de la semana. 

Sin embargo, no tienen un número de teléfono ni ofrecen un canal de atención más formal como una oficina de quejas.

¿Por qué le di esta calificación a Parimatch Casino? 

Parimatch es un casino online con una marca fuerte a nivel internacional. Ha sido patrocinador de equipos importantes y, por mucho tiempo, tuvo una presencia destacada en el mercado. Además, tiene una plataforma muy robusta, con más de 10,000 juegos (una cifra difícil de igualar) y excelentes opciones de apuestas deportivas.

También destacan sus promociones, incluyendo dos bonos de bienvenida que pueden ser atractivos. Eso sí, el tiempo que dan para cumplirlo es muy poco, así que conviene revisar bien los términos antes de activar cualquiera.

Como ya viste, Parimatch tiene algunos puntos negativos como la falta de un programa VIP, la promoción de una app que no existe o la poca importancia que le dan al Juego Responsable. Sin embargo, también entiendo por qué muchos jugadores lo siguen recomendando: el sitio está lleno de contenido, variedad y funciones que lo hacen muy completo. Además, el hecho de aceptar tarjetas de débito o crédito reconocidas para pagos es una ventaja para los usuarios que no quieren jugar directamente con criptomonedas. 

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