Lo que me gusta de Mr. Pacho Casino
Ofrece una gran variedad de medios de pago sin comisiones
Aunque el casino cuenta con versiones exclusivas para Chile y Perú, los medios de pago de Mr. Pacho Casino están disponibles en docenas de países. Trabaja con medios locales en los mercados ya mencionados, pero es posible hacer depósitos y realizar retiros de Mr. Pacho Casino con criptomonedas y medios internacionales como Skrill, Neteller, eZeeWallet y transferencias bancarias.
Por lo que vi, todos los medios de pago de este casino permiten depositar y retirar dinero sin costo adicional. El único problema es que el monto mínimo de depósito es de $20 USD o su equivalente en otras divisas.
Cuenta con más de 11,000 juegos virtuales y en vivo
Para el momento en el que exploré el sitio para mi reseña de Mr. Pacho Casino, el portal contaba con unos 11,400 juegos. La mayoría de ellos son virtuales, pero el sitio también ofrece una selección espectacular de juegos con crupier en vivo. Hay muchos aspectos positivos a destacar de la galería de juegos de Mr. Pacho Casino, pero estos son los principales:
- Llamó mi atención ver más de 50 game shows diferentes en la plataforma, cortesía de más de ocho proveedores de software.
- Hay un área de juegos con jackpot que incluye más de 1,400 juegos con botes fijos y progresivos.
- El casino trabaja con más de 100 proveedores de software y, por lo que vi, ofrece la mayoría de los juegos de cada compañía.
Tiene una selección de bonos para todas las áreas del sitio
El área de promociones de Mr. Pacho Casino ofrece una gran selección de recompensas, las cuales están diseñadas para las diferentes áreas del casino; los bonos del sitio están divididos en bonos deportivos y bonos de casino.
Quedé conforme con la campaña de recompensas que vi mientras exploraba el sitio para mi reseña de Mr. Pacho. Además de bonos de recarga, bonos de bienvenida versátiles y bonos de reembolso, encontré recompensas para juegos de casino en vivo y me topé con un programa de lealtad fantástico.
Lo que no me gusta de Mr. Pacho Casino
Su licencia de juego no es tan reconocida
He reseñado otros casinos del operador que antes llevaba a Mr. Pacho, Liernin Enterprises, y todos tenían el problema de contar con una licencia de Filipinas. Sin embargo, ahora el nuevo dueño de este casino de internet es Novaforge Ltd, empresa que cuenta con una licencia de Anjouan Gaming.
Esta autoridad de Comoros no es tan estricta como otras licencias que considero más confiable tales como las de Malta o Reino Unido. También, a mi parecer, siento que a Mr. Pacho le falta transparencia sobre sus operaciones, ya que para esta reseña investigué a fondo el sitio web y no encontré información referente a la validez de su licencia.
Los términos y condiciones de sus bonos podrían ser mejores
Más allá de lo atractivo de los bonos de Mr. Pacho, pienso que sus ofertas tienen muchas limitantes a tomar en cuenta antes de obtenerlas. Entre los términos menos favorables que presenta el casino, quiero destacar los siguientes:
- El rollover de los bonos por depósito afecta tanto el dinero depositado como el dinero de bonificación obtenido.
- Los límites de apuesta de los bonos son bajos al compararlos con sus requisitos de apuesta.
- Las promociones solamente se mantienen activas por 10 días luego de obtenerlas y, por si fuera poco, tienen límite de ganancias.
Sus juegos no ofrecen retornos justos
Muchos de los juegos de Mr. Pacho Casino vienen con retornos estimados por debajo del promedio. El operador del sitio, Liernin, opta por ofrecer versiones con bajos retornos de sus tragamonedas más populares. Por eso, no te aconsejo probar los juegos de empresas reconocidas como NetEnt y Pragmatic Play.
Por suerte, como el casino tiene más de 11,000 juegos, hay muchos títulos con retornos justos. Te aconsejo fijarte bien en el RTP de cada uno antes de jugarlo, especialmente si quieres jugar tragamonedas online. Los juegos con retornos más altos del casino siguen siendo los juegos en vivo y los juegos de mesa virtuales.
Mi experiencia en Mr. Pacho Casino
Más allá de lo que he comentado sobre su transparencia y licencia, desde un punto de vista objetivo y meramente enfocado en lo que ofrece el portal, considero que permite una buena experiencia de juego a sus usuarios. Ahora, te hablo de un par de aspectos adicionales que quiero destacar en esta reseña del casino Mr. Pacho.
Políticas de Juego Responsable
Mr. Pacho carece de herramientas que permitan el control del juego a los usuarios del sitio. Si bien esto es decepcionante, no me sorprende: todos los casinos de Liernin en los que he jugado dejan mucho que desear en lo referente al Juego Responsable.
Explorando el sitio para mi reseña de Mr. Pacho, noté que el casino cuenta con una sección de Juego Responsable. En ella, solo encontré información referente a controles de juego, la responsabilidad de cada jugador y organizaciones que brindan ayuda a personas con problemas.
La única forma de establecer límites en este casino es a través del soporte al cliente de la plataforma. Me parece particularmente problemático que, para restringir el uso de mi dinero, la única forma de hacerlo es mediante soporte por correo electrónico. No es posible activar o establecer controles a través del chat en vivo.
Atención al cliente
Contacté al servicio de atención al cliente del casino y noté que, antes de hablar con un miembro de su personal, el casino me puso en contacto directamente con su bot de ayuda. Le pedí que me comunicara con alguno de sus representantes y fui asignado a una fila virtual. En cuestión de tres minutos, pude hablar con el equipo de soporte del sitio.
Aunque considero que el personal del casino es amigable, me parece que el casino utiliza un traductor para responder preguntas en español. Hice una pregunta referente a la licencia del sitio y, como era de esperarse, no recibí una respuesta clara.
Además, noté que varias de las respuestas de Tyler, el ejecutivo que me asistió, parecían predeterminadas. Pienso que el servicio de atención al cliente de este casino podría mejorar: no es malo, pero necesita atención más personalizada para considerar que el casino ofrece una buena atención.
¿Se puede confiar en Mr. Pacho y su operador?
A primera vista, pareciera que Mr. Pacho es un gran casino online: cuenta con una selección de juegos espectacular, ofrece un gratificante sistema de bonos y permite a sus jugadores pagar con todo tipo de herramientas. Sin embargo, al estudiar exhaustivamente el portal, cuenta con falencias que no me permiten calificarlo positivamente.
Aunque los juegos con retornos por debajo del promedio y los bonos con términos desfavorables son elementos a considerar, en mi evaluación también pesa que su licencia sea poco reconocida y difícil de comprobar en su sitio web.
Si has leído toda mi reseña de Mr. Pacho Casino, seguramente te llama la atención jugar en un sitio como este, pero con una oferta legítima y una licencia confiable. Te aconsejo visitar alguno de los casinos que calificamos como “Excelentes” en Fiebredecasino.com: no me cabe duda de que cumplirán tus expectativas.
