Codere

¿Qué tan seguro es Codere?

El casino online de Codere es una marca reconocida internacionalmente y que opera en distintos países con regulaciones locales. Por ejemplo, en España Codere está gestionado por la empresa Codere Online SAU y cuenta con un permiso emitido por la Dirección General de la Ordenación del Juego (DGOJ) bajo los números de licencia:

• 225-11/GA/A86346038/SGR
• AOC/2014/002
• ADC/2014/001
• AHC/2014/002
• 223-11/GO/ A86346038/SGR
• MAZ/2015/032
• RLT/2016/009
• BLJ/2016/007

En Argentina, el operador es Codere Online Argentina S.A., donde cuenta con licencia de operación otorgada por la Lotería de la Ciudad de Buenos Aires (LOTBA) mediante las regulaciones DI-2021-238-GCABA-LOTBA y DI-2023-359-GCABA-LOTBA. Así como también tiene permiso en la Provincia de Mendoza mediante Resolución N° 192/2023.

Y en México, Codere está regulado bajo la normativa de la Dirección General de Juegos y Sorteos (DGJS) con los permisos número:

• D GG/SP/442/97
• DGJS/DGAAD/DCRCA/1566/2018 
• DGJS/1018/2015
• DGJS/234/2019 y DGJS/1427/2023

Al contar con dichas regulaciones, Codere se adapta a las leyes de cada país, lo que te permite contar con el respaldo de las autoridades de tu región, en caso de algún inconveniente. Esto suma una capa adicional de seguridad en la plataforma, ya que no tendrías que recurrir a organismos internacionales, sino que puedes apoyarte en los locales.

Esta estructura regulatoria multipaís le da una solidez que se nota tanto en la transparencia de sus operaciones como en la protección al jugador y es algo que no todos los casinos online pueden tener.

Lo que más me sorprendió es que en la política de Juego Responsable, Codere está a la vanguardia y no solo incluye información y consejos de ayuda, sino que ofrece múltiples herramientas prácticas que realmente contribuyen a mantener los hábitos de juego sanos. Abajo te muestro una tabla con todas las opciones que dispone: 

Herramienta	Descripción
Control de gastos	Permite fijar límites de depósito diario, semanal o mensual y consultar el historial de movimientos y apuestas para tener un control claro.
Límites de sesión de juego	Es posible establecer límites de duración de sesión, recibir avisos de tiempo y fijar pausas automáticas para evitar el juego prolongado.
Monitoreo automático	Codere monitoriza patrones de comportamiento para detectar posibles riesgos, bloquea comunicaciones comerciales si hay señales de juego problemático y ofrece orientación profesional.
Autoevaluación de Juego Responsable	Test confidencial para valorar hábitos de juego y detectar señales tempranas de riesgo.
Autoexclusión o cierre temporal de cuenta	Posibilidad de suspender la cuenta voluntariamente durante un período determinado o de manera indefinida.
Protección de menores	Verificación de identidad y edad para garantizar que solo mayores de 18 años accedan a la plataforma.

En la suma de todos los aspectos mencionados en esta auditoría de Codere, pienso que cumple con todos los requisitos para ser un casino online seguro y confiable. Su operación bajo distintas regulaciones demuestra un compromiso con la transparencia y el cumplimiento normativo, lo que brinda confianza. 

Si le sumamos el enfoque integral de Juego Responsable, que no se queda en la teoría, sino que da las herramientas necesarias, entonces Codere cuenta con un alto nivel de seguridad. 

Reclamos de otros jugadores sobre el casino online Codere

Debo decir que me sorprendió encontrar que Codere tiene una puntuación “muy mala” en Trustpilot. Con alrededor de 300 opiniones, el sitio apenas acumula una puntuación de 1,2 sobre 5. Esto representa que, a pesar de ser un casino online seguro, hay algo en su funcionamiento que no satisface la experiencia de los jugadores. 

Hice un análisis de los comentarios negativos y encontré que la mayoría de ellos se basan en dificultad para los retiros, que han obtenido más pérdidas que ganancias y que el casino no recompensa aunque seas jugador frecuente. Por ejemplo, un usuario dijo lo siguiente: “Hay fraude en esta empresa. Aposté por sus actividades y gané, pero no lo admitieron. Fui al servicio de atención al cliente varias veces, pero el problema no se resolvió”. 

Mientras que otro jugador mencionó: “Hace años que juego en esta casa de apuestas y cada vez que quiero realizar una retirada, hacen lo imposible para que no cobres tus ganancias. Utilizan la excusa y la mentira una y otra vez de que tu cuenta no está verificada”. 

Creo que resulta preocupante que Codere acumule valoraciones tan negativas, ya que reflejan una insatisfacción generalizada en aspectos clave como los pagos. Esto demuestra que la seguridad y la licencia no siempre garantizan una experiencia fluida o justa para los jugadores. Codere tiene una base sólida, pero necesita mejorar la eficiencia de sus procesos si quiere mejorar la confianza de su comunidad. 

¿Codere es una estafa?

La marca Codere tiene una trayectoria que no pasa desapercibida. Fundada en España en 1980 y con presencia en múltiples países de Europa y América Latina, ha crecido hasta convertirse en un referente importante de los juegos online y presencial. Este recorrido le ha permitido obtener licencias en diversos territorios regulados, lo cual ya es un buen indicio de que no estás ante un sitio informal o pasajero.

En cuanto a reputación de marca, Codere también tiene méritos. Por ejemplo, ha estado repetidamente entre las 100 marcas más valiosas de España, lo que refuerza que opera con visibilidad, inversiones y presencia pública. Además, ha firmado patrocinios de alto perfil deportivo, como su alianza con Real Madrid CF y con el Club de Fútbol Monterrey Rayados, lo que otorga todavía más credibilidad a su imagen de empresa seria. 

Si bien es cierto que es una marca licenciada, con trayectoria y visibilidad mundial, no está libre de incidentes. Como mencioné anteriormente en esta reseña de Codere, hay una cantidad considerable de testimonios negativos entre los jugadores. Dicha disonancia entre la operación formal y la experiencia del usuario es lo que más me llamó la atención.

Entonces, mi conclusión es que Codere no es una estafa, principalmente porque opera legalmente. Sin embargo, considero que sí hay que jugar con precaución y expectativas ajustadas porque el sitio parece que todavía tiene áreas importantes a mejorar. 

Lo que me gusta de Codere Casino

Hay aspectos de Codere que me sorprendieron gratamente. Se nota un esfuerzo por ofrecer una experiencia más práctica, conectada y pensada para el día a día del jugador. Son detalles que hacen que la experiencia resulte más cómoda y eficiente de lo que esperaba. Descubre todos los puntos positivos en este análisis completo de Codere.

Puedes hacer transacciones seguras con la Tarjeta Codere

La Tarjeta Codere me sorprendió por lo mucho que facilita la experiencia de juego, conectando los locales físicos con la plataforma online de forma muy práctica. Algo que me gustó descubrir es que con ella puedes gestionar tu saldo, hacer depósitos y retirar fondos sin depender de bancos. Todo queda bajo tu control, de manera rápida y segura.

Solicitarla también es más fácil de lo que pensaba. Puedes hacerlo en cualquier local de Codere o incluso recibirla directamente por correo postal, algo que me pareció muy cómodo si prefieres no moverte de tu casa. Una vez activada y vinculada a tu cuenta online, puedes mover dinero entre la tarjeta y la cuenta, apostar con rapidez y retirar tus premios en efectivo en los locales, todo desde la web o la app de Codere.

Lo que más me gustó es la comodidad y el control total que ofrece, porque puedes ver tu saldo y todos los movimientos en cualquier momento, mantener separadas tus finanzas personales y de juego, y acceder a promociones exclusivas que solo están disponibles para quienes usan la tarjeta. Es un detalle que marca la diferencia y creo que no lo había visto en otros casinos de internet.

El único punto a tener en cuenta es que la tarjeta está limitada al ecosistema Codere, es decir, no funciona como una tarjeta bancaria convencional y no permite retirar dinero fuera de los locales autorizados. Aun así, creo que la Tarjeta Codere es una opción muy atractiva para cualquier jugador que quiera disfrutar de una experiencia más ágil, segura y controlada, sin complicaciones ni intermediarios. 

Ofrece juego móvil con app nativa

La app de Codere para iOS y Android me agradó por su diseño limpio, intuitivo y la facilidad con la que se puede acceder a todos los juegos de casino. Disponible en la App Store y Google Play, permite jugar a tragamonedas, ruleta, blackjack y otros títulos en vivo de manera fluida, además de gestionar el saldo y consultar el historial de juego sin complicaciones. 

Algo que me gustó mucho es que se puede vincular con la Tarjeta Codere, lo que facilita mover fondos entre la app y los locales físicos de manera rápida y segura. Y entre las funciones que más destacaría está la posibilidad de localizar los locales Codere más cercanos, filtrar por tipo de juego y probar promociones exclusivas directamente desde el teléfono. También es posible guardar tus favoritos para entrar rápidamente a tus juegos frecuentes, haciendo que la experiencia sea más personalizada.

En mi caso, probé la app para iOS jugando en tragamonedas y fue bastante fluida. No tuve retrasos, pude revisar mi saldo y hasta cambiar fondos desde la tarjeta sin salir del juego. Aunque algunas secciones tardaron un poco en cargar, la experiencia general fue buena.

Tanto mi experiencia como la de otros jugadores indica que la app de Codere es una herramienta sólida para quienes buscan disfrutar del casino online móvil desde cualquier lugar.

Lo que no me gusta del casino virtual Codere

No todo en Codere resulta tan positivo como parecía. Al explorar el casino online, me encontré con ciertas limitaciones que dejan claro que tienen una prioridad distinta a las expectativas de los jugadores tradicionales. A continuación te cuento con detalle sobre estos aspectos. 

Está más enfocado en deportes que en casino

Desde su fundación, Codere empezó su camino gestionando máquinas recreativas y salas de bingo. Con el tiempo, fue diversificando su oferta, incluyendo casinos, hipódromos y, más tarde, apuestas deportivas, hasta convertirse en un referente importante tanto en Europa como en Latinoamérica. 

Algo que descubrí es que en 2008 Codere dio un giro importante al introducir las apuestas deportivas en su catálogo de juegos, convirtiéndose en la primera compañía en aceptar este tipo de apuestas en un establecimiento físico. Desde entonces, parece que el enfoque se ha ido inclinando cada vez más hacia los deportes.

Aunque la plataforma sigue ofreciendo juegos de casino, me di cuenta de que las apuestas deportivas reciben mucho más protagonismo. En la web y en la app, por ejemplo, los juegos de casino quedan un poco en segundo plano y las promociones más atractivas suelen estar vinculadas a apuestas deportivas. Esto puede ser un poco frustrante si, como a mí, te gustan las tragamonedas o la ruleta en vivo y quieres sentir que la sección de casino tiene la misma importancia.

Comparando con otros casinos, la diferencia es clara. Por mencionar alguno, la biblioteca de juegos de LeoVegas tiene un equilibrio más justo entre casino y apuestas deportivas, lo que permite disfrutar de ambos mundos sin que uno opaque al otro. 

Me parece importante que Codere ha sido pionero en apuestas deportivas, pero si eres fanático del casino tradicional, es bueno tener en cuenta que esta sección se queda en segundo plano. 

No ofrece muchos bonos y promociones de casino 

Algo que noté al explorar el casino online de Codere es que las promociones para juegos de casino son bastante limitadas. A diferencia de otras plataformas que ofrecen bonos frecuentes o free spins para distintos títulos como las ofertas de Ultra Casino, en Codere las opciones son bastante concretas y restringidas.

Por ejemplo, el bono de bienvenida de Codere es del 100% hasta €200, pero está dividido: el 50% se destina a apuestas deportivas y solo el otro 50% se puede usar en juegos tradicionales. Esto ya reduce el valor real del bono si tu objetivo principal es jugar en el casino, porque solo la mitad del dinero extra se puede usar en tragamonedas, ruleta o mesas en vivo.

Además, cada semana Codere ofrece una promoción de free spins en juegos seleccionados. Cuando lo revisé, la oferta consistía en premiar con apenas 5 free spins a los que apostaran en la tragamonedas Oink Oink Oink. Y los giros vienen con un requisito de apuesta (rollover) de x50 y las ganancias están limitadas a €10.

Es decir, aunque consigas algún premio, realmente tendrías que apostar bastante para poder retirarlo. Por ejemplo, si tus 5 free spins generan €10 de ganancia, tendrías que apostar €500 (€10 x 50) antes de poder retirar. En mi opinión, esto hace que la promoción sea poco atractiva y bastante exigente. 

Si buscas bonos frecuentes, flexibles y fáciles de usar en tragamonedas o mesas en vivo, esta sección de Codere puede quedarse un poco corta y exigir más esfuerzo del que muchos jugadores esperan.

Experiencia en primera mano en Codere

Para conocer realmente cómo es jugar en Codere, me puse en modo jugadora activa. Abrí mi cuenta, exploré los juegos, probé algunas promociones y también evalué los depósitos y retiros. Esto me permitió darme cuenta de lo que funciona bien y de los pequeños detalles que podrían mejorar la experiencia. Te cuento todo lo que viví durante mis horas jugando en Codere para que descubras cómo es apostar aquí de verdad.

Cómo me creé una cuenta en Codere

Cuando me puse a crear mi cuenta en Codere, lo primero que noté es que el proceso es bastante exhaustivo. No es de esos registros rápidos donde solo pones tu nombre y correo, sino que aquí te piden muchos datos personales, desde dirección y teléfono hasta detalles específicos sobre tu documento de identidad y fecha de nacimiento.

También me di cuenta de que el sistema no te deja avanzar si dejas campos vacíos o si los datos no son válidos. Por ejemplo, si escribes un número de documento mal o un código postal incorrecto, la plataforma te bloquea hasta que lo corrijas. 

Al principio me pareció tedioso, pero entendí por qué ocurre. Codere está cumpliendo con estrictas regulaciones de Juego Responsable y verificación de identidad, asegurando que solo mayores de edad puedan registrarse y que la cuenta esté vinculada correctamente a la persona real.

En otras plataformas, como el registro en TrustDice, la diferencia es notable. Ahí puedes registrarte incluso con tu cuenta de Google, lo que hace que el proceso sea mucho más rápido, pero también da menos control sobre la verificación exhaustiva de identidad que Codere aplica. 

Por qué no activé el bono de bienvenida de Codere

Decidí no activar el bono de bienvenida de Codere porque, desde mi punto de vista, no resultaba atractivo. Al estar dividido en un 50% para apuestas deportivas y otro 50% para casino, me obligaba a participar en la sección de deportes, que personalmente no me llama mucho la atención. Así que opté por empezar sin el bono y tener libertad total sobre dónde usar mis fondos. 

Además, para poder acceder a la bonificación hay que hacer un depósito mínimo de €20 con un rollover de x30 la cantidad del bono. Por ejemplo, si depositas €20, recibirías un bono de €10 para casino, pero tendrías que apostar €300  (€10 x 30) antes de poder retirar cualquier ganancia generada con el bono.  

Pero lo más limitante es que las ganancias máximas son de €500 y cualquier cantidad extra que obtengas con el bono se cancela automáticamente.

En mi opinión, estas condiciones hacen que el bono sea menos atractivo para jugadores como yo, que buscan una experiencia centrada únicamente en el casino y con un margen de juego más flexible. 

Cómo deposité en Codere

Al hacer mi primer depósito en Codere encontré una buena variedad de métodos de pago disponibles. La plataforma se adapta según el país desde donde juegas, ofreciendo opciones que realmente facilitan la operación. 

Por ejemplo, en España puedes usar tarjetas de débito Mastercard y Visa, transferencias bancarias, Bizum e incluso pagar con PayPal; en México se incluyen SPEI y OXXO; y en Argentina, métodos como PagoFácil o Rapipago, que hacen que sea mucho más sencillo mover dinero sin complicaciones.

Por lo general, el importe mínimo de depósito es de €10, aunque si optas por transferencia bancaria puedes depositar desde €1 , lo que ofrece una gran flexibilidad para probar la plataforma sin comprometer demasiado tu presupuesto.

Yo opté por hacer el depósito con mi monedero electrónico Skrill, porque es un método que conozco y me resulta rápido y seguro. El proceso fue muy sencillo: seleccioné la opción, ingresé mis datos y en un par de minutos el dinero ya estaba disponible en mi cuenta de Codere. Además, no me cobraron comisiones, lo que hizo que la experiencia fuera todavía más positiva.

Los juegos de Codere que más me gustaron

Mi experiencia jugando en Codere fue interesante, aunque desde el principio noté que su enfoque principal son las apuestas deportivas. Aun así, en el casino online no faltan opciones ni calidad y encontré suficientes juegos para mantenerme entretenida varias horas.

Empecé explorando las tragamonedas de la sección “Nuevas”, como The Racaroon, con giros multiplicadores y símbolos especiales, y The Sweetest Cash Collection, que destaca por su diseño colorido y divertido. Cada una marcó su propia “personalidad”. 

Los proveedores con los que trabaja Codere son de primer nivel, ya que tiene el respaldo de PlayTech, Pragmatic Play, NetEnt y Play’n GO, estudios que garantizan gráficos de calidad, animaciones fluidas y mecánicas de juego interesantes. En total, el casino ofrece aproximadamente mil juegos, una cifra más que decente considerando que su prioridad no son los juegos de casino. 

Al probar el casino en vivo, mis favoritos fueron las mesas en español como la variante Ruleta Relámpago y la exclusiva Ruleta Coderista, con crupieres amables y un ambiente dinámico. Igualmente disfruté de la mesa premium Quantum Ruleta, donde noté una atención especial en la ambientación y la calidad de transmisión. 

Sin embargo, algo que me decepcionó un poco fue que solo hay una opción de póker, específicamente Video Póker, y que no existe ninguna mesa de baccarat, algo que sin duda muchos jugadores echarán en falta.

Así fue retirar dinero en Codere

Cuando llegó el momento de retirar mis ganancias en Codere, me di cuenta de que no podía usar Skrill, que había usado anteriormente para mi depósito. Por eso opté por hacer el retiro mediante transferencia bancaria y la experiencia resultó ser más sencilla de lo que imaginaba. 

El proceso fue claro. Este fue el paso a paso que seguí: 

1. Me dirigí a la sección «Cajero > Cobros >Transferencia bancaria».
2. Completé los datos de mi cuenta bancaria, asegurándome de que coincidieran con la información personal que compartí con Codere al registrarme.
3. Indiqué el código de cuenta bancaria de destino. 
4. Ingresé el importe a cobrar y confirmé la solicitud. 

Los retiros tienen un mínimo de €20  y un máximo de €10,000, aunque usando transferencia bancaria estos límites se amplían. En mi caso, pude retirar desde €1 hasta €100,000. 

Como era la primera vez que utilizaba este método, me pidieron un recibo bancario (factura de luz, internet o teléfono) donde apareciera mi nombre completo y el número de cuenta bancario. Tras la revisión por parte del departamento de seguridad, el proceso se completó en 3 días laborables y el dinero apareció en mi cuenta sin problemas y sin comisiones.

Cómo me atendió el soporte de Codere Casino

Tuve la oportunidad de probar la atención al cliente de Codere y mi experiencia fue buena. Decidí usar el chat en vivo para preguntar cómo iba mi solicitud de retiro. La respuesta fue rápida y cordial. El agente me explicó con claridad todos los pasos que se habían completado del proceso de retiro y en qué punto estaba antes de efectuarse el pago.

Además del chat, vi que Codere ofrece atención por correo electrónico en la dirección [email protected] y un número de teléfono, aunque no pude confirmar si la llamada es gratuita. También me llamó la atención que, en países como México y Argentina, cuentan con soporte por WhatsApp, lo que hace que la atención sea mucho más cercana.

Lo que menos me gustó fue que en algunos momentos del chat sentí que las respuestas eran un poco genéricas, como si siguieran un guión predefinido. Sin embargo, esto no afectó demasiado la rapidez ni la efectividad de la ayuda que recibí.

Encontré un blog con guías de juego

Algo que me gustó de Codere es que cuenta con un blog donde puedes encontrar guías de casino muy completas. Al explorarlo, vi que no se trata solo de noticias o promociones, sino de contenido pensado para ayudar a los jugadores a mejorar su experiencia y comprensión de los juegos.

Por ejemplo, aprendí un truco interesante para las tragamonedas. ¿Sabías que muchas slots tienen ciclos de pago predecibles y que, observando el comportamiento de las tragamonedas, puedes identificar patrones que te ayuden a gestionar mejor tus apuestas? Este tipo de consejos, que parece complicado, lo encontré explicado de manera clara y práctica en el blog de Codere.

Las guías incluyen desde explicaciones sobre tragamonedas, ruleta y blackjack, hasta consejos sobre estrategias y gestión de tu presupuesto. Me pareció un recurso útil si eres nuevo en el mundo del casino online y quieres aprender a jugar. Pero también beneficia a jugadores más experimentados que quieran descubrir trucos, conocer reglas específicas o mejorar su rendimiento.

¿Por qué le di esta calificación al casino online Codere?

Después de analizar detalladamente todos los datos mostrados en esta reseña de Codere, le doy una calificación “Buena”. Es un casino online sólido, con trayectoria, seguro y con el respaldo de una marca reconocida internacionalmente. 

Su propuesta es ideal para jugadores que valoran la fiabilidad por encima de las grandes promociones y que buscan una experiencia estable y accesibilidad móvil optimizada. No es el casino más innovador ni el más generoso en promociones, pero mantiene el sello de confianza y profesionalismo que lo ha hecho perdurar en el tiempo. 

Aun así, su reputación online es un punto que debería mejorar, ya que las experiencias negativas de los usuarios han generado cierta desconfianza en la comunidad. En mi caso, el proceso fue correcto, pero es evidente que Codere necesita ser más eficiente en sus procesos de pago y los métodos de verificación. 

Por último, Codere ofrece una experiencia equilibrada, más enfocada en los deportes que en el casino, pero lo bastante completa como para disfrutar de tragamonedas de calidad, juegos en vivo en español y un entorno donde jugar con tranquilidad.

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