31Bets Casino: Amplia Oferta y Criptomonedas, Pero Soporte Deficiente

¿Qué tan seguro es el casino virtual 31Bets?

31Bets es un casino online operado por la empresa Pixelforge Solutions S.R.L. y está autorizado por el Gobierno de la Isla Autónoma de Anjouan, Unión de las Comoras, bajo la licencia número ALSl-202409046-FI2. 

El agente de pagos que actúa en nombre del titular de la licencia es Innovatoria LTD, con sede en Lárnaca, Chipre. Esto quiere decir que las transacciones de la plataforma están en manos de una empresa especializada en operaciones digitales y son los responsables de gestionarlas.

Toda esta información se muestra de forma transparente en la página principal de 31Bets, solo basta con desplazarse al pie de página para comprobarlo, lo que brinda claridad en cuanto a la seguridad del sitio. La licencia de operación del casino está vigente y fue actualizada en 2025.

Para añadir una capa extra de seguridad, el sitio cuenta con algunas herramientas de Juego Responsable que te pueden ayudar a gestionar mejor tus hábitos. 

Por ejemplo, si quieres desactivar los depósitos en el sitio, puedes solicitarlo al soporte de 31Bets y te ayudarán a fijar el plazo de esta restricción temporal. También puedes establecer límites de pérdidas, periodos de descanso o solicitar la autoexclusión. 

Estas herramientas, junto con la licencia de operación del sitio, son elementos necesarios para la protección mínima de los jugadores. Por tanto, considero que el nivel de seguridad de 31Bets es básico. 

Reclamos de otros jugadores sobre 31Bets Casino

Al momento de escribir esta reseña de 31Bets no encontré muchas opiniones sobre el casino en otros portales especializados. Por ejemplo, en Trustpilot únicamente encontré 3 comentarios, de los cuales uno fue positivo, otro medio y uno negativo. 

Uno de los usuarios comentó: “Es muy difícil de verificar, aunque te pagan, y luego te hacen tener un mínimo de 4 selecciones en las apuestas. ¿De qué se trata todo esto?”

Los escasos testimonios quizá se deben a que 31Bets aún no goza de gran popularidad, por lo que creo que las experiencias de otros jugadores no tardarán en aparecer. 

Es importante tener en cuenta que, al buscar información sobre opiniones o quejas de 31Bets, los primeros resultados en los buscadores se dirigen al perfil de un operador distinto, con un nombre casi idéntico “31Bet”. 

Aunque a simple vista parecen similares, se trata de una compañía completamente diferente, propiedad de otra empresa sin relación alguna con 31Bets, dedicada principalmente a las apuestas deportivas.

Esto lo menciono porque “31Bet” tiene opiniones muy divididas y varios jugadores no recomiendan usarlo, entonces considero que es pertinente aclararlo, ya que podría llevar a confusión y generar la idea equivocada de que estas opiniones negativas corresponden a 31Bets.

¿El casino 31Bets es una estafa?

A pesar de que la plataforma tiene un índice de seguridad básico, en esta auditoría de 31Bets no se han mostrado indicios de que se trate de una estafa. Este casino online cuenta con una regulación válida y no hay evidencias de que los jugadores no hayan podido recuperar sus fondos al jugar en 31 Bets.

Es cierto que la escasez de testimonios de otros jugadores no permiten tener una visión más completa de la fiabilidad del casino, pero probablemente se debe a que 31Bets aún no cuenta con una gran base de usuarios. 

Igualmente, al tratarse de un casino con poca trayectoria, siempre es recomendable jugar con precaución, es decir, leer los términos y condiciones, verificar la cuenta con antelación y empezar a jugar con depósitos pequeños para ir probando el nivel real de seguridad y confianza. Aún así, por el momento, no hay señales de estafa en 31Bets.

Lo que me gusta del casino online 31Bets

El casino 31Bets es una plataforma que tiene bastante para ofrecer. Dediqué tiempo a analizarla en detalle y debo reconocer que varios aspectos me parecieron especialmente destacables. A continuación, te cuento lo que hace que 31Bets sobresalga frente a la competencia y por qué puede ser una opción a considerar. 

Tiene presencia en redes sociales

En un contexto donde la confianza se construye en gran medida a través de la apertura a la comunidad de jugadores, la presencia de 31Bets en redes sociales es un punto a favor. El casino tiene perfiles en plataformas populares como X, Telegram e Instagram.

Me gusta destacar este aspecto porque refleja interés en construir una comunidad, lo cual resulta importante desde la perspectiva del jugador. Gracias a ello es posible estar al día con los bonos y promociones más recientes y, lo que es más relevante, intercambiar experiencias.

Lo que no me gusta de 31Bets Casino

Sería ideal escribir una reseña diciendo que en 31Bets no existen cosas por mejorar. Sin embargo, no es el caso. A continuación te contaré cuáles fueron los aspectos de 31Bets que no cumplieron con mis expectativas y que conviene tener en cuenta antes de jugar.

Ausencia de monedas locales

Un inconveniente que encontré con respecto a los métodos de pago de 31Bets es que opera con muy pocas monedas, sobre todo no se incluye ninguna para los jugadores latinos y eso representa una barrera de acceso al sitio. 

Por mencionar algunas, 31Bets acepta pagos con dólares americanos, euros y criptomonedas como Bitcoin.

La falta de más monedas adaptadas a las diferentes regiones donde el casino está disponible  puede ser una desventaja considerable para muchos jugadores e, incluso, es un factor decisivo para descartarlo porque si no se puede depositar, no se puede disfrutar de la experiencia completa.

Las alternativas son recurrir a la conversión monetaria, pero esto reduce el presupuesto real de juego; o también hacer transacciones con criptomonedas y si no estás familiarizado con ellas, también puede ser otra traba. 

Mayor enfoque en las apuestas deportivas

El catálogo de juegos de 31Bets pone un mayor énfasis en la sección de apuestas deportivas. De hecho, es la página principal del sitio y hace evidente esta prioridad. 

También lo demuestra la cantidad limitada de promociones en juegos de casino. Si en tu caso, buscas una plataforma con una oferta sólida de beneficios habituales como free spins, bonos o torneos en juegos de casino y que esta sea la prioridad, quizá 31Bets no es la mejor opción.

Experiencia en primera mano en 31Bets

Decidí probar en primera mano el funcionamiento real de 31Bets desde el principio cuando me registré por primera vez, hasta el final, es decir, hasta la solicitud de retiro. Eso siempre y cuando haya cumplido con los requisitos de apuesta, pero de eso hablaré más adelante. A continuación, todos los detalles.

Cómo me registré en 31Bets

Al hacer clic en “Registrarme”, apareció el formulario habitual que completé con mis datos como correo electrónico, número de teléfono, crear un nombre de usuario, elegir la moneda de preferencia y seleccionar si quiero el bono de bienvenida.

Por alguna razón, la imagen mostraba un bono de bienvenida en monedas fiduciarias (FIAT), aunque ya sabía que 31Bets también ofrecía un bono inicial para criptomonedas. En cualquier caso, más adelante al momento de depositar se puede cambiar la elección del bono. 

Al completar mi registro, pude tener mi primer contacto con la plataforma en su experiencia completa: juegos, promociones, bonos, pagos y demás.

Este fue mi bono de bienvenida en 31Bets

31Bets ofrece dos tipos de bonos de bienvenida, uno para los depósitos con monedas FIAT y otro para pagos con criptomonedas. Yo elegí la primera opción, pero te cuento lo que ofrecen ambos.

El primero, el bono de bienvenida en monedas FIAT, cubre los tres primeros depósitos y permite obtener 425% hasta $2,000 USD divididos de la siguiente forma:

• Primer depósito: 150% hasta $1,000 USD.
• Segundo depósito: 125% hasta $500 USD.
• Tercer depósito: 150% hasta $500 USD.

Para aprovechar esta oferta, hice el depósito mínimo de $30 USD. Conviene mencionar que el requisito de apuesta (rollover) es bastante alto: 45 veces la suma del depósito y el bono en cada uno de los tres depósitos. Este rollover debe cumplirse en un plazo de 30 días desde la activación del bono y la apuesta máxima en tragamonedas es de $5 USD.

La segunda versión del bono de bienvenida de 31Bets, pensada para quienes prefieren criptomonedas, también cubre los tres primeros depósitos y permite obtener 525% hasta $2000 USD repartidos así:

• Primer depósito: 200% hasta $1,000 USD.
• Segundo depósito: 125% hasta $500 USD.
• Tercer depósito: 200% hasta $500 USD.

Y se aplican las mismas condiciones del bono para monedas FIAT.

Cómo deposité por primera vez en 31Bets Casino

Para hacer un depósito en 31Bets tuve que añadir a mi presupuesto de juego una pequeña tasa de conversión monetaria del banco, ya que hice el ingreso en dólares americanos. El monto cambiario puede variar según el día y también dependerá de tu entidad bancaria.

También me decepcionó un poco que los métodos de pago de 31Bets no son demasiados para las monedas tradicionales. Me tocó elegir entre tarjetas Visa y Mastercard y transferencia bancaria. Entonces, elegí la tarjeta Mastercard. 

El depósito mínimo en 31Bets es de $10 USD, pero para activar el bono de bienvenida, que era mi objetivo, deposité $30 USD.

La transacción se procesó sin problemas y el saldo apareció rápidamente en mi cuenta y también se activó la bonificación. En este momento me sentí emocionado, pero a la vez con adrenalina para cumplir con los requisitos de apuesta altos.

Mis juegos favoritos del casino virtual 31Bets

Después de un depósito exitoso y la activación del bono, llegó el momento de comprobar cómo funciona el casino en la práctica. 

Debido a la falta de free spins en el bono de bienvenida, decidí pasar directamente a la sección de juegos de mesa, concretamente al póker Texas Hold’em.

Destiné los $30 dólares a este propósito, jugando con las apuestas más bajas para disfrutar de la partida el mayor tiempo y probar con detalle la fluidez de la plataforma. Pasé unos 40 minutos en la mesa virtual y debo admitir que la experiencia fue bastante fluida, sin interrupciones ni errores, lo que refleja la buena calidad técnica del casino. 

Lamentablemente, la suerte no estuvo de mi lado y al final mi balance en el póker cerró en negativo. Decidí pasarme a jugar en la ruleta American Roulette, de BetSoft. Allí aposté al rojo y la fortuna también me dio la espalda porque la bola cayó en negro.

Mi breve pero intensa experiencia con los juegos de mesa en 31Bets no terminó en ganancias, pero sí me permitió saber que los juegos cargan muy rápido y las partidas son fluidas. Lo demás, como en todo juego de azar, depende de la suerte o de una combinación de fortuna y habilidades en el caso de los juegos de cartas. 

Otras secciones repletas de títulos son los minijuegos y juegos instantáneos con el popular Aviator, con lo que el catálogo de 31Bets se siente completo y variado para todos los gustos. Además, tiene a los mejores desarrolladores de software como PragmaticPlay, NetEnt, Hacksaw Gaming, entre otros. 

Las promociones de 31Bets que encontré

Además de los bonos de bienvenida, vi que 31Bets ofrece un bono de reembolso semanal para los jugadores más activos. Si, por ejemplo, quisiera recibirlo, mis depósitos cada siete días deben superar los $500 USD y esa misma cantidad es lo máximo que el casino podría devolverme. 

El bono de reembolso se debe usar en los minijuegos, tragamonedas y apuestas deportivas, cumpliendo un rollover de x30 en un plazo de 15 días. Con dichas condiciones, a simple vista podría parecer más fácil de cumplir que el requisito del bono de bienvenida, pero en la tabla de abajo te mostraré una comparación entre ambos: 

Entonces, según los cálculos de ejemplo, el bono de reembolso de 31Bets está claramente orientado a jugadores de alto presupuesto, aunque sus condiciones parezcan más flexibles que las del bono de bienvenida. 

Pero si lo tuyo es jugar con free spins, descubrí que con códigos promocionales de 31Bets se pueden desbloquear algunos paquetes para aprovechar en diferentes tragamonedas. Podrás activarlos en la sección de “Regalos”. Igualmente presta atención porque estos vienen con requisitos mucho más exigentes: rollover de x50 en 7 días. 

Por qué no retiré dinero en 31Bets Casino 

Como ya te conté en esta reseña de 31Bets, la suerte no estuvo conmigo y terminé perdiendo mis fondos, sin acercarme a cumplir con los altos requisitos de apuesta del bono de bienvenida y por esa razón no probé en primera mano cómo es solicitar un retiro en esta plataforma. Sin embargo, me informé sobre el tema y hay detalles que necesitas saber. 

Para retirar ganancias debes empezar la solicitud en el cajero virtual de tu perfil. Entre los medios de pago que puedes escoger están las transferencias bancarias, con un importe mínimo de $20 USD y un máximo de $3,000 USD, y criptomonedas como Tether, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, entre otras. 

Con las criptos se puede retirar una cantidad mucho más alta, llegando hasta $7,500 USD, pero el mínimo también sube a $50 USD.

También es importante tener en cuenta que el casino establece un límite semanal de retiros de $7,500 USD y un límite mensual de $15,000 USD. Si obtienes ganancias mayores a eso, se te pagará en cuotas mensuales.

En cuanto a los tiempos de retiro, el casino asegura en sus Términos y Condiciones que “los procesa de forma ágil”, pero sin especificar un plazo estimado. Creo que aquí falta un poco más de transparencia. 

Finalmente, para poder retirar fondos, es necesario haber apostado al menos una vez el monto del depósito. El casino no es una institución financiera, por lo que no aplica intereses sobre los fondos.

Mi contacto con el soporte del casino online 31Bets

Hasta este momento, mi experiencia en el casino había sido lo bastante fluida como para no necesitar contacto con el servicio de atención al cliente de 31Bets. 

Igualmente quise saber si próximamente el casino incluirá más opciones de pagos adaptadas a diferentes países. Escribí por medio del chat en vivo y se me informó que recibiría respuesta lo antes posible.

Tras unos minutos, recibí un aviso sobre la gran cantidad de solicitudes y que debía tener paciencia. Aproximadamente 25 minutos después, finalmente se puso en contacto un agente llamado Sammy, pero lamentablemente recibí una respuesta generada de forma automática: “esta opción no está disponible actualmente”, la cual no respondía en realidad a lo que había preguntado.

Según mi experiencia, no fue un soporte resolutivo ni amable, especialmente por la demora y que no tuve un trato personalizado. Sin duda, es un aspecto a mejorar del sitio. 

¿Por qué le di esta calificación a 31Bets Casino?

Aunque 31Bets es un casino legítimo, considero que es apropiado darle una puntuación “Regular”. Si bien cuenta con una licencia de operación válida, la reputación de esta no es completamente fiable, hasta el momento, porque no resulta tan estricta como otras regulaciones. 

Además, la plataforma tiene un enfoque mucho más marcado en apuestas deportivas que en juegos de casino. Ese énfasis se traduce en una menor cantidad de bonos y promociones dedicadas a los jugadores de casino y las que ofrece tienen requisitos de apuesta elevados que no son aptos para todos los jugadores, sino más bien para highrollers.

Desde la perspectiva de alguien que busca sobre todo una oferta amplia de bonos para tragamonedas o juegos de mesa, 31Bets quizá no sea la primera opción.

Preguntas frecuentes